- 楽天ひかりの評判や口コミは？
- どんなメリット・デメリットがある？
- 楽天モバイルユーザーならお得？
楽天ひかりは楽天コミュニケーションズ株式会社が提供する光回線です。NTT回線を使っているので、全国で契約できます。
結論、楽天ひかりは楽天経済圏を活用したいユーザーにおすすめです。キャンペーンで楽天ポイントがもらえたり、楽天市場でのポイント還元率が上がります。
本記事では、楽天ひかりのメリットやデメリットを利用者の評判や口コミと照らし合わせながら解説していきます。ぜひ参考にしてください。
楽天ひかりのメリット
- ・SPUで楽天ポイントの還元率がアップ
- ・楽天モバイルとセットでお得になる
- ・初期費用が安く乗り換えられる
楽天ひかりのデメリット
- ・回線速度はあまり速くない
- ・ルーターレンタルを実施していない
- ・契約期間内の解約は違約金が掛かる
・最強おうちプログラム実施中！
・楽天モバイルとセットで毎月1,000pt還元
・開通工事費22,000円分が実質無料
・SPUでポイント還元率が＋2倍
『ヒカリクコンシェルジュ』は、プロの相談員が無料でお客さまに最適なネット回線を案内・提案するサービスです。東証スタンダード上場企業グループの株式会社ノイアットが運営しており、実際の相談データに基づき、公正な視点で記事の執筆・監修を行っています。
目次
楽天ひかりは楽天経済圏の人におすすめの光回線
| 総合評価 |  (3.5/5) |
|---|---|
| 戸建て月額料金 | 5,280円 |
| マンション月額料金 | 4,180円 |
| 開通工事費 | 22,000円 →実質無料になる |
| 契約期間 | 2年 |
| セット割対象 | 楽天モバイル |
| 最大通信速度 | 1Gbps |
| 平均通信速度 | 318Mbps |
| プロバイダ | 楽天ブロードバンド (一体型) |
| 提供エリア | 全国 |
| 1番お得な キャンペーンサイト |
公式サイト ▶こちらをタップ |
楽天ひかりは楽天コミュニケーションズ株式会社が提供している光回線で。NTTの回線網を使っている光コラボ回線なので、全国で利用できます。
楽天市場でのポイント還元率がアップする「SPU」の対象サービスなので、楽天経済圏を活用したい人に最適です。
月額料金も比較的安く、マンションなら4,180円、戸建てなら5,280円で利用できます。
契約すると楽天市場でのポイント還元率がアップ
楽天ひかりを契約すると、SPUという特典で楽天市場で買い物したときのポイント還元率が+2倍になります。楽天モバイルも合わせて使えば+7倍です。
楽天ポイントを効率よく貯められるお得なサービスです。楽天市場で日頃から買い物する人はぜひチェックしてみてください。
ちなみに、楽天のほかのサービスも組み合わせれば、SPUは最大18.5倍になります。全網羅すれば1万円の買い物で1,850ptの還元を受け取れます。
- SPU対象サービスと還元率
ポイント倍率 楽天会員 +1倍 楽天モバイル +4倍 楽天モバイル
キャリア決済+2倍 Rakuten Turbo/
楽天ひかり+2倍 楽天カード(所持のみ) +1倍 楽天市場で楽天カード利用時 +1倍 楽天銀行+楽天カード 最大+0.5倍 楽天トラベル +1倍 楽天証券 投資信託 +0.5倍 楽天証券 米国株式 +0.5倍 楽天ウォレット +0.5倍 楽天でんき +0.5倍 楽天ブックス +0.5倍 楽天kobo +0.5倍 楽天ラクマ +0.5倍 楽天Pasha +0.5倍 RakutenFashion +0.5倍 楽天ビューティー +0.5倍 楽天Kドリームス +0.5倍 楽天ポイントカード＋ファミリーマート +0.5倍
楽天モバイルとセットで使うと永年毎月1,000ポイント還元
楽天ひかりと楽天モバイルとセットで利用すると、永年毎月1,000ポイントの楽天ポイント還元が受けられます。
ポイントは携帯料金に充てられるので、スマホを実質1,000円安く利用できるお得な特典です。
楽天ひかりにはじめて申し込んだ人が対象なので、今まで契約したことがない人はぜひチェックしてみてください！
楽天ひかり公式サイトはこちら
提供エリアが広く全国で使える
楽天ひかりは日本全国で利用できる光回線です。NTTの回線網を借り受けてサービス提供しています。
ほとんどのエリアをカバーしているので、提供エリアを気にする必要がありません。
また、同じNTT回線を使っているドコモ光やソフトバンク光といった光コラボ回線から、工事不要で乗り換えられるというメリットもあります。
楽天ひかりの回線速度に関する評判
- ・回線速度はあまり速くない
- ・IPv6通信だと速くなるという口コミもある
回線速度はあまり速くない
-
夜でも100Mbpsくらいは出ている投稿者30代男性以前使っていた回線よりは遅くなったかもしれません。でも、夜でも100Mbpsくらいは出ているので問題はとくに感じてないです。ネトフリもスムーズに再生できてます。
-
家族で使っているとたまに遅くなるときがある投稿者40代男性
昼間は問題なし。家族で使っているとたまに遅くなるときがある。ルーターを変えたあとはいくらかマシになった。
楽天ひかりの回線速度に関して「Netflixも問題なく再生できる」「状況によっては遅くなる」という口コミが集まりました。
回線速度がとても速いというわけではないので、通信品質を重視している人にはおすすめしないです。
日常的な用途ならスムーズに使えますが、オンラインゲームなどの速度が重要な場面では不満を感じる可能性があります。
ほかの主要光回線との速度比較
ユーザーが実際の回線速度を投稿できる「みんなのネット回線速度」というサイトで、主要各社の速度を比較しました。
| 平均速度 (下り) |
平均速度 (上り) |
|
|---|---|---|
| 楽天ひかり | 318Mbps | 230Mbps |
| ドコモ光 | 528Mbps | 418Mbps |
| auひかり | 645Mbps | 581Mbps |
| ソフトバンク光 | 547Mbps | 455Mbps |
| フレッツ光 | 391Mbps | 287Mbps |
楽天ひかりは他の主要光回線と比較して、回線速度があまり速くありません。同じNTT回線を使っているドコモ光と比べると200Mbpsの差があります。
とはいえ、光回線の速度は100Mbps出ていればほとんどの用途で快適に使えます。楽天ひかりも基準の3倍の値が出ています。
- 快適な回線速度の目安
- 快適な回線速度の目安は「ネットで何をするか？」によって異なります。下表では「Googleのヘルプページ」を参考に、目的ごとに必要な回線速度の目安を紹介します。
何をするか 必要な回線速度 LINEやSNS 1Mbps Webサイトの閲覧 3Mbps YouTubeなどの動画を1本再生 5～10Mbps 複数のYouTube動画を同時再生 10～30Mbps 同時に複数端末でHD動画を再生 30～50Mbps オンラインゲームやビデオ会議 50Mbps以上 4K動画再生や対人オンラインゲーム(FPSなど) 100Mbps以上 実は「LINEでメッセージを送る」「Webサイトを閲覧する」「YouTube動画を視聴する」といった、日常的なネットの使い方では100Mbpsもあれば十分な速度です。
IPv6通信だと速くなるという口コミもある
最初は30Mbpsしか出ず困り果てていましたが、調べたところIPv6設定にすれば速くなるということでした。そもそも自分が使っていたルーターが合わないものだったみたいなので、買い直しました。接続をしなおしたところ、200Mbpsまで速くなりましたので、今はとくに困ることもなく使えています。
IPv6通信を利用するようになって回線速度が速くなったという人もいます。IPv6(クロスパス)とは、従来のIPv4よりも回線混雑の影響を受けない次世代規格です。
実際に接続方法別の速度を調査してみました。IPv4接続は夕方～夜にかけて速度が遅くなっていますが、IPv6接続なら全時間帯で300Mbps以上が出ています。
| IPv4 | IPv6 | |
|---|---|---|
| 朝 | 284.95Mbps | 412.27Mbps |
| 昼 | 232.69Mbps | 395.73Mbps |
| 夕方 | 176.91Mbps | 359.05Mbps |
| 夜 | 119.62Mbps | 319.67Mbps |
| 深夜 | 304.29Mbps | 398.64Mbps |
参考：みんなのネット回線速度(2026年9月時点)
楽天ひかりで快適に通信したいなら、IPv6を利用しましょう。対応ルーターを用意して専用の設定をすれば、追加料金なしで使えます。
楽天ひかりの料金・キャンペーンに関する評判
- ・月額料金は他社と同じくらい
- ・楽天サービスを利用しているとかなりお得
- ・キャッシュバックキャンペーンをやってない
月額料金は他社と同じくらい
料金は以前使っていた回線とそんなに変わりません。とくに高くも安くもといった印象です。ただ、楽天経済圏ならポイント還元があるのでお得だと思います。
楽天ひかりの月額料金は、他社と同じくらいです。マンションなら4,180円、戸建てなら5,280円で契約できます。
光回線の料金相場は、マンションなら4,000～5,000円、戸建てなら5,000～6,000円なのでとくに高いということはありません。
| 月額料金 (マンション) |
月額料金 (戸建て) |
|
|---|---|---|
| 楽天ひかり | 4,180円 | 5,280円 |
| ドコモ光 | 4,400円 | 5,720円 |
| auひかり | 4,455円 | 5,610円 |
| ソフトバンク光 | 4,180円 | 5,720円 |
| ビッグローブ光 | 4,378円 | 5,478円 |
| GMOとくとくBB光 | 3,773円 | 4,818円 |
ただし、キャンペーンで楽天ポイントの還元が受けられるので、楽天経済圏の人ならよりお得に使える可能性があります。
楽天のほかサービスを利用しているとかなりお得
-
キャンペーンで毎月1,000円分のポイントがもらえる投稿者30代男性
スマホが楽天モバイルならおすすめと教えていただき契約しました。キャンペーンで毎月1,000円分のポイントがもらえるのでスマホを安く使えています。
-
ポイント還元率があがっているのは嬉しい投稿者40代女性
SPU目当てで契約しました。よく買い物をするのでポイント還元率があがっているのは嬉しいですね。(欲をいえばもっと上げてほしいですが笑)
楽天ひかりは楽天サービスを日頃から使っているとかなりお得になると評判です。キャンペーンで多くの楽天ポイントを受け取れるためです。
たとえば、楽天モバイルユーザーが楽天ひかりにはじめて申し込むと、毎月1,000円分の楽天ポイントがもらえます。事実上の1,000円割引です。
また、楽天ひかりはSPU(スーパーポイントアッププログラム)の対象になっているので、楽天市場での買い物時にポイント還元率が+2倍されます。
普段から楽天サービスを使っており、ポイントを貯めている楽天経済圏の人ならお得に使えること間違いなしです。
楽天ひかり公式サイトはこちら
キャッシュバックキャンペーンをやってない
自分が契約したときは1年間無料キャンペーンが終わっていたので悔しいです。せめて現金キャッシュバックがあればなと思いました。
楽天ひかりでは現在、キャッシュバックキャンペーンを実施していません。ほかの光回線では新規契約すると現金がもらえるケースが多いので、残念だと思っている人もいます。
また、他社からの乗り換えに掛かった費用を負担してくれる他社違約金キャンペーンなどもありません。
キャンペーン内容に関しては、楽天ポイントを貯めたいという人以外にはあまり魅力がないです。
キャッシュバックを重視する楽天モバイルユーザーはGMOとくとくBB光がおすすめ
ポイントよりも現金キャッシュバックが欲しい！という人はGMOとくとくBB光がおすすめです。
| とくとくBB光 | 楽天ひかり | |
|---|---|---|
| マンション 月額料金 |
3,773円 | 4,180円 |
| 戸建て 月額料金 |
4,818円 | 5,280円 |
| 工事費 | 最大26,500円 →実質無料 |
最大22,000円 →実質無料 |
| 解約違約金 | 無料 | 月額料金の1ヶ月分 |
| キャンペーン | 最大172,000円 キャッシュバック |
モバイルとセットで 毎月1,000pt還元 |
当サイト限定コード「HKRK
」を入力して申し込むと、最大172,000円のキャッシュバックがもらえます。
また、月額料金が光回線の相場から1,000円ほど安いので、楽天モバイルユーザーもお得に利用できます。
GMOとくとくBB光の公式サイトはこちら
楽天ひかりのサポートに関する評判
- ・サポートに繋がるのに時間がかかる
- ・スタッフ対応は好印象な人が多い
サポートに繋がるのに時間がかかる
一度ネットが繋がらなくなったときにカスタマーサポートに問い合わせようとしましたが何度電話しても繋がらず。そのあとネットが繋がるようになったのでやり取りはしていない。
「サポートに電話が繋がらなかった」という声がありました。
楽天ひかりに限らず、光回線のサポートは繋がりにくいことが多いです。とくに土日祝やお昼どきは問い合わせる人が多く、オペレーターの対応が追いつかなくなります。
スムーズに問い合わせたいときは、混雑しにくい午前9～11時に電話をかけたりチャット形式で回答してもらえる「メッセージ相談」を利用しましょう。
| 申し込み前 | 契約中 | |
|---|---|---|
| Web | – | ▶メッセージ相談 (9:00～18:00) |
| 電話 | 0120-987-600 (10:00～18:00) |
0120-987-300 (9:00～18:00) |
スタッフ対応は好印象な人が多い
-
オペレーターの女性にとても親切に対応していただきました投稿者40代女性
工事について分からない点があり電話で問い合わせましたが、オペレーターの女性にとても親切に対応していただきました。スムーズに解決していただいて本当に助かりました。
-
スタッフの方の対応自体はすばらしかった投稿者30代女性
電話が繋がるまでに少し時間がかかりましたが、スタッフの方の対応自体はすばらしかったです。ネットが繋がらなくなったのを遠隔操作で解決してもらいました。
サポート対応については好印象な人が多いです。「丁寧に対応してもらえた」という口コミが寄せられました。
キャンペーンや回線について、専門的な知識を持ったスタッフが的確に対応してくれます。
楽天ひかりのデメリット
- ・クロスパス対応ルーターを用意する必要がある
- ・契約期間内の解約は契約解除料がかかる
- ・10ギガ対応のプランを提供していない
クロスパス対応ルーターを自分で用意する必要がある
楽天ひかりを快適に使いたいなら、専用のクロスパス対応ルーターを用意する必要があります。対応ルーターがないと、高速通信規格のIPv6が使えないです。
楽天ひかりにはルーターのレンタルサービスがないため、持っていない場合は購入しないといけません。
クロスパス対応ルーターは「公式サイト」で紹介されています。初期費用は掛かりますが、開通前に購入しておくことをおすすめします。
契約期間内の解約は契約解除料がかかる
楽天ひかりを契約期間内に解約すると、契約解除料がかかります。金額は月額料金1ヶ月分です。
契約期間は2年間で、24～26ヶ月目に解約すれば無料で解約できます。手続きしなかった場合は、期間が自動で更新されます。
正確な契約期間は会員サイトの「メンバーズステーション」から確認可能です。
10ギガプランを提供していない
2026年9月現在、楽天ひかりでは10ギガプランを提供していないです。
10ギガプランは、大容量のデータを瞬時にやり取りできるのが特徴です。4K/8Kの高画質な動画やオンラインゲームを楽しみたい人から注目されています。
現時点で、楽天ひかりの10ギガプランに関する公式発表はありません。すぐに高速回線を契約したい人は、ほかのサービスを検討してみましょう。
楽天ひかりのメリット
- ・SPUでポイント還元率が+2倍
- ・楽天モバイルユーザーは毎月1,000円分還元
- ・開通工事費22,000円が実質無料になる
- ・契約事務手数料がほかの光回線よりも安い
SPU(スーパーポイントアッププログラム)でポイント還元率が+2倍
楽天ひかり最大のメリットは、SPU(スーパーポイントアッププログラム)で楽天市場のポイント還元率が＋2倍になる点です。
通常100円の買い物につき1ポイント貯まるのが、楽天ひかりを契約しているだけで3ポイントに増えます。普段から楽天市場を利用しているならぜひ契約しましょう。
ちなみに、楽天モバイルも合わせて使うと還元率が最大7倍になります。ほかの楽天サービスも含めると最大18.5倍です。
楽天モバイルユーザーは毎月1,000円分のポイントがもらえる
| キャンペーン名 | 楽天ひかりと楽天モバイルを セットで使うと毎月1,000ポイント |
|---|---|
| キャンペーン 内容 |
毎月1,000ポイントを進呈 |
| ポイント 進呈日 |
楽天モバイルの利用が確認された月の 翌々月末頃に進呈 例:4月30日に条件を達成した場合は6月末頃に進呈 |
| 特典適用条件 | 以下3項目を満たした楽天会員が対象 ・楽天ひかりを申し込む ・申し込み月を含む4ヶ月目までに開通 ・楽天モバイルを利用中/新規で申し込む ※Rakuten最強プラン/Rakuten最強U-NEXT |
| 特典対象外 | ・すでに楽天ひかりを利用中 ・すでに楽天ひかりに申し込み済み ・過去に楽天ひかりを利用していた人 ・楽天ひかりの解約手続き済み 等 |
| キャンペーン 申し込み期間 |
2025年3月4日(火)9:00 ～終了日未定 |
楽天ひかりと楽天モバイルをセットで使えば、毎月1,000円分の楽天ポイントがプレゼントされます。
楽天モバイルをすでに使っている人も対象です。楽天ポイントはスマホ料金の支払いにも充てられるので、通信費の節約になります。
キャンペーンの終了時期は未定なので、楽天モバイルを使っている人はぜひこの機会に申し込みましょう！
楽天ひかり公式サイトはこちら
開通工事費22,000円が実質無料になる
| キャンペーン名 | 楽天ひかり 工事費実質無料キャンペーン |
|---|---|
| キャンペーン 内容 |
最大22,000円分の工事費を 24回に分けてポイントで進呈 【内訳】 初回:932ポイント 2～24回目:916ポイント |
| ポイント 進呈日 |
開通月を1ヶ月目として 3ヶ月目の月末から進呈 例:12月に条件を達成した場合は2月末頃に進呈 |
| 特典適用条件 | 以下2項目を満たした楽天会員が対象 ・楽天ひかりを申し込む ・申し込み月を含む4ヶ月目までに開通 |
| 特典対象外 | ・すでに楽天ひかりを利用中 ・すでに楽天ひかりに申し込み済み ・過去に楽天ひかりを利用していた人 ・楽天ひかりの解約手続き済み 等 |
| キャンペーン 申し込み期間 |
2025年12月1日(月)9:00 ～終了日未定 |
最大22,000円分の開通工事費が実質無料になるキャンペーンを開催中です。新規だけでなく事業者変更・転用の工事費も対象になります。
工事費と同額の楽天ポイントが24回にわけて還元されることで無料になる仕組みです。開通の3ヶ月後からポイントが進呈されます。
もらったポイントは楽天市場での買い物や楽天モバイルの支払いなどさまざまな用途に使えて便利です。ぜひ活用しましょう！
契約事務手数料がほかの光回線よりも安い
楽天ひかりは他社よりも安い契約事務手数料で契約できます。
新規契約なら880円、転用・事業者変更なら1,980円です。ほとんどの光回線では3,300～4,950円が発生します。
| 新規契約 | 転用 事業者変更 |
|
|---|---|---|
| 楽天ひかり | 880円 | 1,980円 |
| ドコモ光 | 4,950円 | 4,950円 |
| auひかり | 3,300円 | – |
| ソフトバンク光 | 4,950円 | 4,950円 |
| GMOとくとくBB光 | 3,300円 | 3,300円 |
| NURO光 | 3,300円 | – |
工事費実質無料キャンペーンを実施している事業者でも、契約事務手数料は無料になりません。できるだけ初期費用を抑えたい人におすすめです。
楽天ひかりをおすすめしない人の特徴
- ・楽天ポイントを貯めていない
- ・現金キャッシュバックが欲しい
- ・大手キャリアのスマホを使っている
- ・通信速度を重視したい
楽天ひかりは楽天ポイントによる還元が中心なので、普段から貯めていないとメリットを感じないです。
また、楽天モバイルのセット特典しかないので、ドコモやauなどの大手キャリアを使っている人にも向いていないです。
回線速度も速いというわけではありません。10ギガプランの提供もないので、速度を重視する人にはおすすめしないです。ほかの光回線を検討しましょう。
楽天ひかりをおすすめする人の特徴
- ・楽天モバイルユーザー
- ・楽天サービスを普段からよく使う
- ・フレッツ光や光コラボ回線を使っている
- ・料金プランがシンプルなほうがいい
楽天ひかりは楽天モバイルユーザーにおすすめです。セットで契約すれば、永年毎月1,000円分の楽天ポイントがもらえます。
楽天市場などの楽天サービスをよく使っている人にも向いています。SPU(スーパーポイントアッププログラム)で効率よくポイントを貯められるからです。
現在フレッツ光や光コラボを使っているなら、気軽に乗り換えられます。同じNTT回線を使っているので、工事をせずに開通可能です。
楽天ひかり公式サイトはこちら
楽天ひかりの申し込みから開通までの流れ
転用・事業者変更とは
フレッツ光や光コラボの利用者が別の光コラボに乗り換えるための手続きです。光コラボには、楽天ひかり・ドコモ光・ソフトバンク光などが該当します。
転用や事業者変更の申し込み手順
転用・事業者変更で申し込む場合、最短2週間で乗り換えできます。工事をする必要がなく、事務手続きのみで切り替え可能です。
- 1.承諾番号を取得する
- 2.WEBから申し込む
- 3.郵便物の受け取る
- 4.切り換え完了後に利用開始
- 5.以前のプロバイダを解約する
-
STEP2WEBから申し込む
承諾番号を発行したら、楽天ひかりの「WEBサイト」から申し込みましょう。
公式サイトを開いたら「楽天ひかりに申し込む」というオレンジ色のボタンをタップしてください。
申し込みページが表示されたら、現在利用しているサービスの種類を問われます。
フレッツ光を利用中なら「フレッツ光」、それ以外の光回線を利用中なら「光コラボレーション」を選択してください。
光コラボレーションを選択した場合は、現在利用中のサービス名を具体的に問われます。当てはまるサービスを選んでください。
利用中のサービスについて回答したら「設置場所の居住タイプ」を選びましょう。住んでいる場所が、戸建てかマンションか選ぶだけです。
居住タイプを選んだら、次に「承諾番号」の入力フォームが表示されます。あらかじめ発行した承諾番号を入力してください。
承諾番号を入力したら、次の画面で楽天サービスへのログインページが表示されます。手続きを進めるには、楽天会員サービスにログインが必要です。
もし、楽天のアカウントがなければ、新規作成しましょう。
楽天にログインすると、以下の画面が表示されるので「同意する」というオレンジ色のボタンをタップしてください。
そのあとは、申し込み者の情報を入力しましょう。氏名・住所・連絡先などの情報を入力すると手続きは完了です。 -
STEP3郵便物の受け取る
申し込みから数日後に、切り替え日が記載された開通案内が届くので確認しましょう。
- ・ご契約内容のお知らせ
- ・楽天ひかりアカウントのお知らせ
ご契約内容のお知らせに「サービス提供予定日」の記載があります。この日付が楽天ひかりに回線が切り替わる日です。
ちなみに、アカウントのお知らせは回線切り替え日にルーターを再設定するときに使います。切り替え日まで大切に保管しましょう。
-
STEP4切り換え完了後に利用開始
切り替え日当日になると、自動的に契約先が楽天ひかりに切り替わります。
あとは、ルーターやホームゲートウェイなどの通信機器の設定をすればインターネットが利用できます。詳しい設定方法については、開通のご案内と一緒に同封されています。
-
STEP5以前のプロバイダを解約する
フレッツ光から転用する人は、契約しているプロバイダの解約手続きを必ず実施しましょう。転用しても、プロバイダは自動解約されないからです。
解約し忘れると、楽天ひかりとは別にプロバイダの料金を支払い続けることになります。
新規契約の申し込み手順
新規契約の場合、申し込みから利用開始までの目安は1～2ヶ月です。開通工事が必要なので時間が掛かります。早めに申し込むようにしましょう。
- 1.WEBから申し込む
- 2.電話による内容確認と工事日の調整
- 3.郵便物の受け取る
- 4.新規開通工事に立ち会う
-
STEP1WEBから申し込む
まずは、楽天ひかりの「WEBサイト」にアクセスしましょう。
公式サイトを開いたら「楽天ひかりに申し込む」というオレンジ色のボタンをタップしてください。申し込みページが表示されたら、現在利用しているサービスの種類を問われます。
他社の回線を何も使っていなければ「利用していない」、auひかりやNURO光などを利用中なら「その他の光回線」を選択してください。
次に、光回線サービス名が表示されるので、当てはまるものを選んでください。
利用中のサービスについて回答したら「設置場所の居住タイプ」を選びましょう。住んでいる場所が、戸建てかマンションか選ぶだけです。
居住タイプを選んだら「楽天会員ログイン・新規登録」をタップしてください。手続きを進めるには、楽天会員サービスにログインが必要です。
もし、楽天のアカウントがなければ、新規作成しましょう。
楽天にログインすると、以下の画面が表示されるので「同意する」を選んでください。
そのあとは、契約者の情報を入力しましょう。氏名・住所・連絡先などの情報を入力すると手続きは完了です。
-
STEP2電話による内容確認と工事日の調整
新規申し込みの手続きから数日後、楽天ひかりから契約内容について確認の電話がきます。そのときに、開通工事の日程を決めてください。
開通工事は立ち合いが必要なので、必ず在宅している日を指定しましょう。ちなみに工事時間の目安は1～2時間です。
-
STEP3郵便物の受け取る
電話でのやりとりが完了してから工事日までの間に、楽天ひかりから以下の郵便物が届きます。
- ・ご契約内容のお知らせ
- ・楽天ひかりアカウントのお知らせ
郵便物には、インターネット利用に必要なIDやPWが記載されたものが含まれています。
受け取っておかないと、工事が終わってもインターネットに接続できません。必ず工事日までに受け取っておくようにしてください。
-
STEP4新規開通工事に立ち会う
新規契約の場合、屋内と屋外の開通工事をするので必ず立ち会いが必要です。
工事は1～2時間前後で終わりますが、トラブルに備えて工事当日は1日空けておくのがおすすめです。
工事が完了したら、最後に通信機器の設定をしましょう。事前に機器を受け取っているはずなので、同封されている説明書を見ながら設定してください。
楽天ひかり公式サイトはこちら
楽天ひかりの解約方法
楽天ひかりからほかの光コラボ回線に乗り換える場合は「事業者変更承諾番号 申請フォーム」から番号を取得します。
それ以外の理由で解約する場合は、会員ページ「メンバーズステーション」にアクセスしてください。会員メニューの「解約申請」から手続きを進めましょう。
| 連絡先 | |
|---|---|
| 光コラボに乗り換え | ▶事業者変更承諾番号 申請フォーム |
| 上記以外の乗り換え or 解約 | ▶メンバーズステーション |
注意点として、解約日は解約工事が完了した月の月末になります。工事の実施には申請してから20日ほど掛かるので、解約日の希望があれば早めに申し込んだほうがいいです。
楽天ひかりのオプションサービス
ひかり電話とひかりTVはNTTと契約
楽天ひかりの特徴として、電話とテレビのオプションがありません。サービスを利用したい場合には、別途NTT東日本か西日本に申し込む必要があります。
別途契約になるため、利用する場合はNTTと楽天から別々で請求がきます。支払い先が分かれてしまう点は事前にチェックしておきましょう。
NTTのひかり電話が利用可能
楽天ひかりでは、NTTが提供する「ひかり電話」が月額550円で利用できます。通話料はかける相手によって変わります。
従来のNTT電話の月額料金は1,700円程度です。ひかり電話に変えるだけで、毎月約1,200円も安くなります。
光テレビは2種類から選べる
| 月額料金 | 工事 | サービス 内容 |
|
|---|---|---|---|
| フレッツ・ テレビ |
825円 | 有り | 地デジ・BS |
| ひかりTV | 1,100～ 3,850円 |
無し | 地デジ・BS + CS + 各種専門 チャンネル |
楽天ひかりでは「フレッツ・テレビ」と「ひかりTV」という2つのテレビサービスが利用できます。
フレッツ・テレビは、地デジと無料のBSがしか視聴できません。また、契約できるエリアや建物が決まっているので、限られた人しか申し込めないサービスです。
一方、ひかりTVには、エリアや建物の制限はありません。また、プランによって料金や視聴できるチャンネルが異なります。
その他オプションサービスの一覧
| 料金 | 内容 | |
|---|---|---|
| 電話設定 サポート |
2,200円/回 | パソコンやスマホのネット接続に関する悩みを電話や専用リモートツールでサポート |
| スーパー セキュリティ マルチプラット フォーム版 |
385円/月 (12ヶ月無料) |
パソコンやスマホなど計3台のウイルス対策 |
| 無料 メールアドレス |
無料 | 最大10個のメールアドレスを利用可能 |
| メールプラス | 1GB:506円 2GB:1,012円 3GB:1,518円 |
メールボックスに容量を追加できるサービス |
| ウイルス フィルター サービス |
無料 | メール送受信によるウイルスの感染を事前に防ぐサービス |
| アドバンスト スパムフィルタ |
無料 | サーバごとに迷惑メールを防止するサービス |
| リモート サポート |
550円/月 | ネット接続設やソフトウェアのインストール方法などを案内してくれるサービス |
楽天ひかりではセキュリティやサポートに関するオプションを多く扱っています。
上表のなかでおすすめは「スーパーセキュリティ マルチプラットフォーム版」です。
他社ではたいてい月額500円ほど掛かるサービスが、385円で利用できます。また、12ヶ月間は利用料が無料です。
楽天ひかりのよくある質問
永年割引のスマホセット割はないの？
A.
割引される特典ありませんが、楽天モバイルユーザーなら毎月1,000円分の楽天ポイントを永年受け取れます。
受け取ったポイントがスマホ料金の支払いに充てられるので、事実上通信費が割引される仕組みです。
ちなみに、特典の対象は1台までです。家族に楽天モバイルユーザーがいても還元額は増えません。
解約するときに料金はかかる？
A.
楽天ひかりを契約期間内に解約すると契約解除料がかかります。
また、工事費の支払いが残っている場合は残債を一括で請求されます。
引越し先でも利用できる？
A.
引っ越し先でも利用できます。
転居先でも使いたいなら、メンバーズステーションの「設置場所変更手続き」から手続きしましょう。
楽天ひかりの引っ越し手続きに関して以下の記事で詳しく解説しているので、参考にしてください。
工事費は無料になる？
A.
2026年9月現在、楽天ひかりの工事費はキャンペーンで実質無料になります。
分割した工事費と同額の楽天ポイント還元を24回に分けて受けることで負担が0になる仕組みです。
ちなみに、光コラボやフレッツ光からの乗り換えなら、そもそも工事をせずに乗り換えできます。
ルーターはレンタルできる？
A.
楽天ひかりはルーターのレンタルサービスを実施していません。ルーターを持っていない場合は自分で購入する必要があります。
切替日は指定できる？
A.
光コラボやフレッツ光からの乗り換えは切替日を指定できません。
楽天ひかりの申し込み日に応じて切替日が指定されているためです。
毎月1～5日に申し込むと翌月1日、6～15日は翌月10日、16～25日は翌月20日、26～31日は翌々月の1日に切り替わります。
新規開通の工事の日程は指定できる？
A.
新規開通の工事日程は調整可能です。
申し込みの数日後に掛かってくる契約確認の電話で工事日を調整します。
楽天ひかりは楽天経済圏ユーザーにおすすめの光回線【まとめ】
楽天ひかりは楽天経済圏ユーザーにおすすめの光回線です！SPUで楽天ポイントの還元率が上がるのに加え、キャンペーンでポイントをたくさん貰えます。
楽天モバイルユーザーなら、永年毎月1,000円分のポイント還元が受けられるのも魅力です。スマホ料金の支払いに使えば、通信費を節約できます。
対象スマホユーザーや効率よく楽天ポイントを貯めたい人は、ぜひ以下のボタンからチェックしてみてください。
楽天ひかり公式サイトはこちら
楽天モバイルユーザーにはGMOとくとくBB光もおすすめ
楽天モバイルは使っているけどほかの楽天サービスはあまり使っていないという人は、GMOとくとくBB光がおすすめです。
GMOとくとくBB光がおすすめな理由
- ・月額料金が相場より約1,000円安い
- ・コードHKRK
で最大172,000円還元 - ・工事費が実質無料
- ・契約期間の縛りがない
- ・高性能なルーターを無料レンタル
- ・v6プラス対応で速度が安定している
- ・料金や速度のユーザー評価が高い
光回線の相場よりも約1,000円安いのが特徴で、楽天モバイルをはじめとする格安SIMユーザーにぴったりです。
高額な現金キャッシュバックや工事費実質無料といった豪華キャンペーンを実施しています。誰でもお得に契約できるので、ぜひチェックしてみてください。
GMOとくとくBB光の公式サイトはこちら
