- ドコモショップで契約すると損をする？
- 店舗や店頭よりwebの方が早く申し込める？
- ドコモ光はどこで申し込みすればいいの？
結論、ドコモショップはドコモ光の窓口として、最適ではありません。
代理店と比べてキャンペーン内容が弱かったり、店舗での待ち時間がおすすめできない理由です。
この記事では、ドコモ光をどこで契約すべきか、おすすめの代理店と比較しながら紹介していきます。
・限定コードHKRK
で83,500円還元・最大10Gbpsでインターネットが快適に使える
・ドコモのスマホ料金が毎月1,210円安くなる
・開通までの期間モバイルWiFiを無料レンタル
・4/30までおかわりルーターオプションが無料
| 【ドコモ光 トクトクMAX!キャンペーン】 優待コード適用で誰でも高額キャッシュバック |
|
|---|---|
|
2026年9月現在、ドコモ光では「トクトクMAX！」を実施中です！キャッシュバック額が大幅にアップしています。 当サイト限定の優待コード「HKRK キャンペーン終了時期は未定なので、検討している人は以下のボタンからすぐに手続きしましょう。
キャンペーンサイトはこちら |
| 【GMOとくとくBB限定】 6日間限定でおかわりルーターオプションが無料 |
|
|---|---|
|
現在、ドコモ光をGMOとくとくBBの窓口から申し込むとおかわりルーター(3,300円)が無料になるキャンペーンが受けられます！ 4月30日までの6日間限定キャンペーンです。お得にドコモ光を契約したいなら、今すぐに申し込みましょう！ |
| 【GMOとくとくBB】 10日間限定でキャッシュバック増額中 |
|
|---|---|
 ▶GMOとくとくBBの窓口 |
『ヒカリクコンシェルジュ』は、プロの相談員が無料でお客さまに最適なネット回線を案内・提案するサービスです。東証スタンダード上場企業グループの株式会社ノイアットが運営しており、実際の相談データに基づき、公正な視点で記事の執筆・監修を行っています。
目次
ドコモ光はドコモショップで申し込みしないほうが良い
ドコモショップで契約しないほうがいい5つの理由
- ①代理店のほうがキャンペーンが豪華
- ②オプション加入させられることがある
- ③待ち時間がとても長い
- ④説明が正確だとは限らない
- ⑤キャンペーンがバラバラでわかりにくい
①ドコモショップよりも代理店のほうがキャンペーンが豪華
ドコモショップでドコモ光を契約した場合の金額は、多くても20,000円程度です。ですが、代理店の「GMOとくとくBB」を窓口にすれば83,500円のキャッシュバックが貰えます！
ドコモショップのキャッシュバック額があまり多くないのは、店舗運営のために人件費や家賃といった経費がかかるからです。
一方、代理店はWeb上に窓口を設けているため、人件費がかかりません。その分、キャッシュバックをより多く還元してくれます。
ドコモショップと代理店のキャンペーン比較
代理店経由の特典
- ・限定コードHKRK
で83,500円還元 - ・WiFiルーターの無料レンタル特典
- ・開通前にポケット型WiFiを無料で利用可能
- ・ドコモ光セット割(スマホセット割特典)
- ・工事費実質無料特典
公式経由の特典
- ・dポイント最大20,000ptプレゼント
- ・ドコモ光セット割(スマホセット割特典)
- ・工事費実質無料特典
ドコモ光は代理店から申し込むと、公式サイトより特典が豪華です。例えば、代理店「GMOとくとくBB」が窓口ならキャッシュバック83,500円が貰えます。
ドコモ光がお得な理由である「セット割」も、代理店経由の申し込みで適用可能です。
ちなみに、お得な代理店については以下の記事で詳しく解説しています。どの窓口から申し込むか、検討したい人は参考にしてください。
②キャンペーンのためにオプション加入させられることがある
| オプション加入 | |
|---|---|
| ドコモショップ | あり |
| 代理店 | なし |
ドコモ光に限った話ではありませんが、光回線を契約する際には余計なオプションに加入させられていることがあります。
キャッシュバックを受け取るための条件だとしても、結果的にオプション料金のほうが高く付くケースも珍しくありません。
ですが、代理店の「GMOとくとくBB」ならオプション加入なしで、キャンペーンを受けられます。
-
断ったはずのオプションが付いていて驚きました投稿者40代女性ショップで料金プランの確認をしてもらったとき、前回の機種変更時には断ったはずのパソコンサポートオプションがドコモ光に付いていて驚きました。外してもらえましたが念入りに確認しないといけないなと思いました。
-
遠隔操作サポートを追加しろと頻繁に提案されます投稿者50代男性
ドコモショップに行くとパソコンの遠隔操作サポートを追加しろと頻繁に提案されます。年齢からパソコンが苦手だと決めつけられているように感じますし、自分自身で対応可能だと何度伝えても勧誘が続くため、正直かなり煩わしいです。
③待ち時間がとても長い
| 待ち時間 | |
|---|---|
| ドコモショップ | 1～2時間 |
| 代理店 | webですぐに申し込みできる |
ドコモショップは、待ち時間がとても長いことで有名です。以下の口コミのように、待たされすぎてイライラした経験のある人がたくさんいます。
代理店の「GMOとくとくBB」なら、ドコモ光は数分で手続きできます。わざわざショップまで行くのはおすすめできません。
予約をしていないと数時間単位で待たされるときがあります。予定が崩れて手続きを断念せざるを得ないこともありました。
④ドコモショップだからといって説明が正確だとは限らない
4つ目の理由は、ドコモショップだからといって正確な説明が受けられるわけではないという点です。
「ドコモショップならきちんとした説明を聞ける」というのは、実は根拠のない思い込みです。ドコモショップであっても、店員の説明が間違っている可能性はあります。
店頭での体験談を集めたところ、以下のような口コミがありました。
手続きで何度もミスがあったり、頼んでいた商品の手配がされていなかったりと散々な対応でした。
光回線の切り替え時にも不審な点があったりとトラブル続きです。
実際にドコモショップに行ってみた感想
評判口コミが本当なのか検証をしに実際ドコモショップに行ってみました。
結論「正しいことは言っているが口頭なのでわかりにくかった」というのが正直な感想です。
案内の雰囲気は、パンフレットを上からなぞっていくだけで補足情報や比較がなかったので、わかりにくかったです。
他にも待ち時間が長いのが印象的でした。1時間30分も席に座って、店内にあるテレビで時間を潰していました。
結局ドコモショップではなく、代理店で契約した方がスムーズに契約できるのでおすすめです。
⑤ドコモショップごとでキャンペーンがバラバラでわかりにくい
ドコモショップでキャンペーンを受ける場合、しっかり各店舗ごとに把握しておく必要があります。
店舗ごとに10,000円や5,000円など金額が違うことやそもそもキャッシュバックがない店舗などもあります。
どの店舗にしても、代理店のキャッシュバック額より上回ることはないので、代理店の「GMOとくとくBB」で契約するのがおすすめです。
ドコモ光は「GMOとくとくBB」からの申し込みが一番お得
ドコモ光×GMOとくとくBBがおすすめな理由
- ①最もお得！83,500円キャッシュバック
- ②高性能WiFiルーターが無料レンタルできる
- ③開通までモバイルWiFiがタダで使える
- ④セキュリティサービスが1年間無料
- ⑤4月30日までおかわりルーターが無料
- ①最もお得！83,500円キャッシュバック
- ②高性能WiFiルーターが無料レンタルできる
- ③8/24までキャッシュバック増額中
- ④開通までモバイルWiFiがタダで使える
- ⑤セキュリティサービスが1年間無料
- ①最もお得！83,500円キャッシュバック
- ②高性能WiFiルーターが無料レンタルできる
- ③11/30まで期間限定キャンペーン実施中
- ④開通までモバイルWiFiがタダで使える
- ⑤セキュリティサービスが1年間無料
GMOとくとくBBはこちら
当サイト限定窓口なら83,500円の高額キャッシュバックがオプションなしで貰える
| キャッシュバック | オプション | |
|---|---|---|
| GMOとくとくBB (当サイト限定)  |
83,500円 ※限定コードHKRK
入力時 |
不要 |
| ドコモオンライン コンシェルジュ |
30,000円 | 不要 |
| @nifty | 20,000円 | 不要 |
83,500円キャッシュバックが受け取れるのは8月24日までの期間限定です！通常より3,000円増額しています。
さらに、4月30日までの期間限定で、おかわりルーター(3,300円)が無料になるキャンペーンを実施中です！
おかわりルーターとは、WiFiルーターをもう1台レンタルでき
さらに11月1日～30日の期間限定で、抽選で200名にPayPayポイント5,000円分が当たるキャンペーンを実施中です！
お得にドコモ光を契約したい人は、還元額が圧倒的に高く、受け取りのハードルが低いGMOとくとくBBがおすすめです。
面倒な手続き不要！申請はメールで完結
| 申請方法 | |
|---|---|
| GMOとくとくBB (当サイト限定) |
メール |
| ドコモオンライン コンシェルジュ |
メール |
| @nifty | メール |
GMOとくとくBBのキャッシュバック手続きは、開通後に届くメールで振込口座を登録するだけです。
代理店の中には、メール+書面など複数の手続きが必要な場合があります。申請方法が複雑なほど、キャッシュバックを受け取り損ねる可能性が高くなります。
ドコモ光を契約するなら、余計な手続き不要で特典が貰えるGMOとくとくBBから申し込みましょう！
 |
限定コードHKRK
で83,500円還元 開通までモバイルWiFiが無料 高性能WiFiルーターを無料でレンタル 8/24までキャッシュバック増額中11/30まで限定キャンペーン実施中 4/30までおかわりルーターが無料限定キャンペーンサイトを見る |
GMOとくとくBB経由でドコモ光に申し込んでから開通するまでの流れ
ここからは、実際にGMOとくとくBB経由でドコモ光に申し込んでから、回線が開通するまでの流れについて詳しく解説します。
ただし、大前提としてドコモ光が提供エリア内か必ず確認してください。ドコモ光は全国対応の光回線ですが、一部地域では対象外の場合もあるからです。
上記のリンク先では「指定した住所でフレッツ光が使えるか？」を調べられます。ドコモ光はフレッツ光とまったく同じ回線網を使っているので、表示された結果を流用できます。
エリア内だと確認できたら、次の項目で説明する手順に沿って手続きを進めて下さい。
新規で申し込む場合と、他の光回線から転用・事業者変更で申し込む場合で手順が異なるので、それぞれ個別に説明します。
以下のボタンを押せば該当箇所にジャンプするので、自身の申し込み状況に当てはまる項目を選択してください。
新規の申し込み手順
- ①WEBまたは電話で申し込む
- ②電話による工事日の調整
- ③郵便物の受け取り
- ④工事完了後に利用開始
- ⑤キャッシュバックを受け取る
工事期間の項目でも解説しましたが、申し込みからインターネットが開通するまでは、目安として2週間～1ヶ月かかります。
また、3～4月といった引っ越しシーズンは工事希望が殺到するため、さらに時間がかかる可能性があります。
申し込んだらすぐ使えるわけではないため、利用日が決まっている場合は、早めに申し込むようにしましょう。
①WEBまたは電話で申し込む
GMOとくとくBBの「WEBサイト」もしくは電話から申し込みます。
WEBサイトから申し込む場合は、画面上段の「お申し込み」ボタンをクリックして申し込み手続きを開始しましょう。
続いて、申し込みに必要な個人情報・連絡希望日を入力します。
全ての必須項目が入力出来たら、ページの一番下にある「申し込む」という赤いボタンを押してください。
以上で、WEBでの手続きは終了です。あとはGMOとくとくBBからの電話連絡を待ちましょう。
②電話による内容確認と工事日の調整
WEBサイトから申し込むと、後日電話がかかってきます。連絡先と日時は申し込む際に指定できます。
注意点として、電話は合計で2回かかってくることを認識しておきましょう。
1回目の電話は、GMOとくとくBBからかかってきます。
この電話では、入力した契約者情報の確認と、料金プランやキャンペーンの説明があります。サービス面での疑問があればこのタイミングで解決しましょう。
次に、ドコモ光から2回目の電話がかかってきます。
2回目の電話の内容は、工事日程の調整です。開通工事には立ち会いが必要なことがあるため、都合の良い日程で調整しましょう。
③郵便物の受け取り
電話でのやりとりが完了してから工事日までの間に、GMOとくとくBBから以下の郵便物が届きます。
- ・BBnavi(会員サービス)の登録証
- ・インターネット接続用のID/PW
- ・Wi-Fiルーターのレンタル方法
- ・開通のご案内(IDや工事日の案内)
気を付けて欲しいのがWi-Fiルーターのレンタルには別途手続きが必要という点です。レンタル方法の案内が到着次第、忘れずに手続きをしましょう。
④工事完了後に利用開始
ここまでくれば、あとは調整した工事日を迎えるだけです。開通工事が完了したら、PCやスマホとルーターを接続するだけでインターネットが使えます。
なお、光回線を自宅に初めて導入する場合、屋外・宅内の両方の工事になるため、全部で1～2時間ほどかかります。その間は立会いが必要なので、当日は時間を空けておきましょう。
工事が完了したら、事前に受け取ったインターネット接続用のIDとパスワードを設定してください。設定が終われば、晴れてインターネットが利用できます。
⑤キャッシュバックを受け取る
キャッシュバック受け取り手順
- 1.開通4ヶ月後にメールが届く
- 2.メール内容に従い、口座情報を登録する
- 3.口座登録した翌月末日に振り込まれる
まず、開通から4ヶ月後に、GMOとくとくBBからキャッシュバックに関する案内メールが届きます。
契約してから期間が空いてしまうので、忘れないようにスマホのスケジュールに登録したり、カレンダーに書き込んだりしておきましょう。
また、GMOとくとくBBからの連絡は、申し込み時に作成する基本メールアドレス宛に届きます。普段使っているアドレスとは別なので、メールを見逃さないようにしてください。
メールさえ見逃さなければ、あとは内容に沿って口座情報を登録するだけで受け取れます。
転用・事業者変更の手順
ドコモ光に転用・事業者変更で申し込む場合の手順は、以下の通りです。
- ①承諾番号を取得する
- ②WEBまたは電話で申し込む
- ③郵便物の受け取り
- ④切り換え完了後に利用開始
- ⑤以前のプロバイダを解約する
- ⑥キャッシュバックを受け取る
転用とは、NTTのフレッツ光から、ドコモ光やソフトバンク光といった光コラボの回線に乗り換えることです。
事業者変更とは、光コラボの回線から別の光コラボへ乗り換えることを指します。
転用・事業者変更の場合は、新規申し込みとは違い、申し込む前に「承諾番号」を取得する必要があります。一方で、工事は発生しません。
①承諾番号を取得する
転用・事業者変更の場合は、ドコモ光へ申し込む前に承諾番号を取得する必要があります。
フレッツ光から転用する場合は、NTTから「転用承諾番号」を取得しましょう。以下のWEBサイトまたは電話で承諾番号取得の手続きができます。
| Web | 電話 |
|---|---|
| NTT東日本 | 0120-140-202 |
| NTT西日本 | 0120-553-104 |
電話受付は9～17時です。土日・祝日も手続き可能です。
他の光コラボから事業者変更する場合は「事業者変更承諾番号」が必要です。番号の取得先は加入している光回線によって異なるため、契約中の回線事業者に問い合わせてください。
なお、承諾番号には有効期限があり、発行した日を含めて15日間が期限です。そのため、取得したらすぐに申し込みましょう。
②WEBまたは電話で申し込む
承諾番号を取得後に「WEBサイト」もしくは電話から申し込みます。
WEBサイトから申し込む場合は、後日かかってくる内容確認の電話の際に、転用・事業者変更である旨をオペレーターに伝えましょう。
③郵便物の受け取り
申し込みから数日後に、切り替え日が記載された開通案内が届くので確認しましょう。
④切り換え完了後に利用開始
切り替え日当日になると、自動的にドコモ光に切り替わってインターネットが利用できます。
⑤以前のプロバイダを解約する
フレッツ光から転用する人は、契約しているプロバイダの解約手続きを必ず実施しましょう。転用しても、プロバイダは自動解約されないからです。
解約し忘れると、ドコモ光の利用料金とは別に、プロバイダの料金を支払い続けることになります。
ただし、フレッツ光でGMOとくとくBBを利用していた場合、解約手続きは不要です。
⑥キャッシュバックを受け取る
キャッシュバック受け取り手順
- 1.開通4ヶ月後にメールが届く
- 2.メール内容に従い、口座情報を登録する
- 3.口座登録した翌月末日に振り込まれる
まず、開通から4ヶ月後に、GMOとくとくBBからキャッシュバックに関する案内メールが届きます。
契約してから期間が空いてしまうので、忘れないようにスマホのスケジュールに登録したり、カレンダーに書き込んだりしておきましょう。
また、GMOとくとくBBからの連絡は、申し込み時に作成する基本メールアドレス宛に届きます。普段使っているアドレスとは別なので、メールを見逃さないようにしてください。
メールさえ見逃さなければ、あとは内容に沿って口座情報を登録するだけで受け取れます。
ドコモ光のキャンペーン窓口比較表
| キャッシュバック | 受取時期 | オプション加入 | 申請方法 | |
|---|---|---|---|---|
| GMOとくとくBB | 83,500円 ※限定コードHKRK
入力時 |
5ヶ月後 |
不要 | メール |
| ドコモオンラインコンシェルジュ | 最大85,000円 | 5ヶ月後 | 必要 (3つ) |
メール |
| @nifty | 35,000円 | 8ヶ月後 | 不要 | メール |
| OCNインターネット | 55,000円 | 4ヶ月後 | 不要 | メール |
| Wiz | 15,000円 | 6ヶ月後 | 不要 | メール |
| TikiTiki | – | – | – | – |
| BIGLOBE | – | – | – | – |
| Tigers-net | – | – | – | – |
| andline | – | – | – | – |
| hi-ho | – | – | – | – |
| スピーディア | – | – | – | – |
| DTI | – | – | – | – |
| BB.excite | – | – | – | – |
| エディオンネット | – | – | – | – |
| 楽天ブロードバンド | – | – | – | – |
| ic-net | – | – | – | – |
| SYNAPSE | – | – | – | – |
| @ネスク | – | – | – | – |
| @TCOM | – | – | – | – |
| WAKWAK | – | – | – | – |
| @ちゃんぷるネット | – | – | – | – |
| AsahiNet | – | – | – | – |
| TNC | – | – | – | – |
| ネットのミカタ | – | – | – | – |
| キャッシュバック | 受取時期 | オプション加入 | 申請方法 | |
|---|---|---|---|---|
| GMOとくとくBB | 83,500円 ※限定コードHKRK
入力時 |
5ヶ月後 |
不要 | メール |
| ドコモオンラインコンシェルジュ | 最大85,000円 | 5ヶ月後 | 必要 (3つ) |
メール |
| @nifty | 35,000円 | 8ヶ月後 | 不要 | メール |
| OCNインターネット | 55,000円 | 4ヶ月後 | 不要 | メール |
| Wiz | 15,000円 | 6ヶ月後 | 不要 | メール |
| TikiTiki | – | – | – | – |
| BIGLOBE | – | – | – | – |
| Tigers-net | – | – | – | – |
| andline | – | – | – | – |
| hi-ho | – | – | – | – |
| スピーディア | – | – | – | – |
| DTI | – | – | – | – |
| BB.excite | – | – | – | – |
| エディオンネット | – | – | – | – |
| 楽天ブロードバンド | – | – | – | – |
| ic-net | – | – | – | – |
| SYNAPSE | – | – | – | – |
| @ネスク | – | – | – | – |
| @TCOM | – | – | – | – |
| WAKWAK | – | – | – | – |
| @ちゃんぷるネット | – | – | – | – |
| AsahiNet | – | – | – | – |
| TNC | – | – | – | – |
| ネットのミカタ | – | – | – | – |
ドコモショップの店舗や店頭で契約せずに相談だけにすべき
ドコモショップの店舗では、契約はせずに相談だけにしておくべきです。代理店と比べてキャッシュバックの額が大きく違うので、ショップで契約してしまうと損をしてしまいます。
また、ドコモショップは店舗での待ち時間がかなり長いことや店舗ごとにキャンペーン内容も違います。
待ち時間もなく、キャンペーン内容も豪華な代理店の「GMOとくとくBB」から契約するのがおすすめです。
