BBIQ光の解約方法まとめ！違約金(解約金)を無料にする方法や注意点を紹介！

BBIQ光の解約方法や違約金(解約金)について気になっていませんか？

結論から言うと、BBIQ光は電話でのみ解約が可能です。ネットからは解約できません。

また、BBIQ光を解約するとほとんどのケースで費用が発生します。配線や機器の撤去費用がかかるためです。

この記事では、BBIQ光の解約手順や違約金について詳しく解説していきます。違約金を無料にする方法や、解約する際の注意点なども紹介しています。

BBIQ光はいつ解約を申し込んでも当月の解約になる

BBIQ光はいつ解約申請をしても当月内の解約になります。例えば2月の場合、末日の28日に解約申請をしても、2月までの契約として解約できます。

実際に、公式サイトのチャットサポートに質問をしてみたところ「申請を受けた時点の月で解約受付となる」と回答をもらえました。

ただし、月末は電話がとても混み合うので、繋がりにくい可能性があります。できるだけ月の最終日は避け、余裕をもって早めに電話したほうが良いです。

BBIQ光の解約方法

• STEP1

  解約の電話をする

  

  BBIQ光の解約方法は電話のみです。ネットからの解約できないので注意しましょう。

  お客さまセンターの連絡先

  • 電話番号：0120-86-3727
  • 受付時間：9時~20時(年中無休)

  音声ガイダンスが流れたら、以下の順番でダイアルすると担当窓口へ繋がります。

  	音声ガイダンスの押す順番
  固定電話	①→⑤
  携帯電話	②→①→⑤

  「BBIQ光を解約したい」と伝えれば、オペレーターが案内をしてくれます。

• STEP2

  撤去工事の日程を決める

  

  解約の申請をしてから10日前後で、BBIQ光の運営会社である「QTnet」から電話があります。撤去工事の日程を決めるためです。

  BBIQ光の解約には撤去工事が必要です。また、撤去工事には立ち合いが必要なので、予定を空けられる日で調整しましょう。

  ちなみに、マンションタイプで「棟内LAN方式」なら、撤去工事は必要ありません。

  関連記事

  ▶マンションの配線方式や種類について詳しい解説

• STEP3

  レンタル機器を返却する(自己撤去の場合)

  

  解約申請の際に「自己撤去」で済むと判断された場合は、郵送でレンタルしていた機器を返却する必要があります。

  解約申請から1週間ほどすると、レンタル機器の返却セットが届きます。返却セットを受け取ったら、レンタル品を梱包して、すぐに返送しましょう。

  貸し出されている機器の一例を以下にまとめたので、返却漏れがないようにしっかり確認してください。

  レンタル品の一例

  • ・ホームゲートウェイやONU
  • ・WiFiルーター
  • ・電源アダプター
  • ・宅内光配線コード
  • ・ホームゲートウェイの無線LANカード

  返却期限は返却セットが届いてから1ヶ月です。余裕を持って返送しましょう。

• STEP4

  解約証明書を発行する

  他社への乗り換えでBBIQ光を解約するときは、新たに契約する回線で「違約金負担特典」を実施していないか確認しましょう。

  違約金負担特典がある光回線の例

  auひかり/ソフトバンク光/eo光/コミュファ光

  乗り換え先の回線が特典を実施している場合、BBIQ光で発生した解約費用の明細書を提出することで、違約金などの費用を負担してもらえます。

解約費用は撤去手続き費と違約金の2種類ある

BBIQ光の解約にかかる費用は「撤去手続き費」と「違約金」の2種類あります。

撤去手続き費とは、宅内に設置している機器の撤去作業にかかる費用です。金額は最大11,000円です。しかし、マンションが棟内LAN方式のときだけ撤去手続き費が不要です。

違約金は原則、月額料金1ヶ月分です。ただし、BBIQつづけて割を2022年6月30日以前に契約した人は、さらに高額な費用が掛かります。

BBIQつづけて割を適用していると更新月以外の解約は違約金がかかる

「BBIQつづけて割」を適用していた場合は更新月以外に解約すると違約金がかかります。

更新月は、無料で契約内容を変更できる期間です。BBIQ光の更新月は、3年ごとに3ヶ月間あり、1回目は36～38ヶ月目です。

更新月を逃すと、解約するのに11,000円以上かかります。

利用期間	違約金
1年未満	27,500円
12～24ヶ月未満	22,000円
24～36ヶ月未満	16,500円
36～38ヶ月目	無料
38～72ヶ月未満	13,750円
72～74ヶ月目	無料
74ヶ月以上	11,000円
以降36ヶ月毎の更新月と翌月	無料

契約は自動更新なので、36～38ヶ月目に解約しないと、次に無料で解約できるのは3年後になります。解約を考えている人は、更新月のうちに解約申請しましょう。

2022年7月以降に契約した人は違約金が安くなる

2022年7月1日契約した人は、違約金が安くなります。解約月の前月の利用料金が、違約金の金額です。

違約金の発生するタイミングは、7月以前と同様です。つづけて割加入者は更新月以外、未加入者は最低利用期間内に解約すると違約金が発生します。

BBIQ光の解約金を抑える方法

BBIQ光の解約にかかる費用は、下記の方法で抑えられます。

解約するタイミングや乗り換え先をうまく選べば、費用を抑えて解約できます。

それぞれの項目について、下記で詳しく解説していきます。

更新月に解約する

BBIQ光を更新月に解約すると違約金が発生しないです。BBIQつづけて割の場合は3年周期で更新月がきます。

更新月は契約満了月を含む3ヶ月間なので、利用開始した月を1ヶ月目とした36～38ヶ月目なら違約金がかかりません。

例えば、2019年4月に契約していたら、36ヶ月後の2022年3月～5月が更新月です。

BBIQつづけて割は自動更新されるので、更新月以外のタイミングで解約すると違約金が発生します。

違約金負担がある光回線に乗り換える

光回線の中には、キャンペーンで違約金を負担してくれる会社があります。

続けて、違約金を負担してくれる代表的な光回線を紹介します。ちなみに負担してくれる金額が一番大きいのはソフトバンク光です。

	違約金負担額	受け取り時期
ソフトバンク光	最大100,000円	開通から6ヶ月後
auひかり	最大30,000円	申請から1ヶ月後
eo光	最大50,000円	開通から8～9ヶ月後
コミュファ光	全額	申請から2ヶ月後

上表の金額は、あくまでも最大負担金額です。実際にかかった費用だけを負担してもらえるので、表記の上限額は請求できません。

また、違約金を負担してもらうには、BBIQ光で発生した違約金の証明書が必要です。

例えば、ソフトバンク光に乗り換える場合「他社サービスのご契約情報」「契約者氏名」「違約金の項目および金額」が記載されている書類が必要です。

現金がもらえる光回線を契約する

高額な現金キャッシュバックを実施している光回線へ乗り換えると、キャッシュバックで解約費用を補えます。

BBIQ光の違約金や撤去工事費を考えると、キャッシュバック額が3万円以上ある光回線がおすすめです。

BBIQ光を解約する際の注意点

解約したあとでは取り返しのつかない問題が生じる可能性もあるので、解約する前に注意点を確認しておきましょう。

①本当に解約が必要か確認する

まず、BBIQ光を解約する必要が本当にあるのか確認しましょう。

解約したい理由が引っ越しの場合は、解約ではなく「お引越し手続き」ができます。違約金をかけずに引っ越しができるので、わざわざ解約する必要はありません。

②電話番号を引き継げない場合がある

BBIQ光で発行した光電話の番号はBBIQ光の解約と同時に失います。同じ電話番号は他社で使えません。

一方でNTT西日本から発行した電話番号なら番号を引き継げます。解約前に番号ポータビリティ手続きをすると、他社の光電話で同じ電話番号を使えます。

③メールアドレスが使えなくなる

BBIQ光のメールアドレスは手続きせずに解約すると消滅します。

メールだけ継続したい場合は「BBIQメールプラン」に契約を切り替えましょう。

契約を切り替えると、月額220円でアドレスを存続させられます。

引っ越し先がエリア外なら解約になる

BBIQ光は九州以外の地域では利用できないです。対応エリアは九州7県のみだからです。ちなみに、九州でも対応エリア外の地域はあります。

引っ越し先がBBIQ光に対応していないエリアの場合は解約するしかありません。また、引っ越しを理由に解約する場合でも、撤去工事費は必ず発生します。

引っ越し先が対応エリア外だった場合は、他社の光回線に乗り換えることも検討しておきましょう。

乗り換え先の光回線はスマホキャリアに合わせるのがおすすめ

BBIQ光から乗り換える際は、使っているスマホのキャリアと、住んでいる地域で判断するのがおすすめです。スマホセット割で1,100円前後の割引を受けられるからです。

もし、セット割に関係ない格安SIMを使っているなら、基本料金が安いGMOとくとくBB光が最適です。

下表の光回線のロゴをタップしていただければ各回線の詳しい解説に移動できます。おすすめの6社なら、どのような用途でも快適に利用可能な回線速度が期待できます。

光回線	お得な窓口と解説
▼ドコモ光	ドコモユーザーにとって最安の光回線 限定コードHKRK で83,500円還元 ドコモのセット割に唯一対応している 開通までモバイルWi-Fiが無料で使える8/24までキャッシュバック増額中11月は抽選でPayPay5千円分が当たる 4/30までおかわりルーターが無料 一番お得なキャンペーン窓口
▼ソフトバンク光	ソフトバンクなら最安クラスの光回線 最大47,000円のキャッシュバック 他社の違約金を10万円まで負担 一番お得なキャンペーン窓口
▼auひかり	auユーザーなら最安クラスの光回線 最大114,000円のキャッシュバック 他社の違約金を最大3万円まで負担 4/30までおかわりルーターが無料 一番お得なキャンペーン窓口
▼とくとくBB光	格安スマホなら最安クラスの光回線 月額基本料が相場より約1,000円安い 高性能WiFiルーターが無料レンタル可能 コードHKRK で最大172,000円還元一番お得なキャンペーン窓口
▼eo光	関西に引っ越すならお得な光回線 10ギガプランが6ヶ月間0円 回線速度がトップクラスに速い 他社違約金を最大6万円還元一番お得なキャンペーン窓口

ドコモユーザーならドコモ光が一番安い

おすすめ度評価
マンション月額料金	4,400円
戸建て月額料金	5,720円
スマホセット割	ドコモ回線 最大1,210円割引/月
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:269Mbps 上り:210Mbps
開通工事費	28,600円 キャンペーンで実質無料
対応エリア	全国
一番お得な キャンペーンサイト (GMOとくとくBB)	オプション不要で83,500円還元 ※限定コードHKRK 入力時▶こちらをタップ
関連記事	▶ドコモ光の評判など全情報
	▶ドコモ光のキャンペーン情報

ドコモのスマホを使っている人には、絶対にドコモ光がおすすめです！

「ドコモ光セット割」を適用することで、使っているスマホ・タブレットの1回線につき、最大1,100円の割引を受けられるからです。

ちなみに、現在は開通工事費用が実質無料になるキャンペーンを実施しています。初期費用がほとんどかからないので、お得に契約できるチャンスです！

セット割でスマホ料金が毎月1,210円お得

ドコモユーザーがドコモ光を契約すると「ドコモ光セット割」という割引を受けられます。

ドコモ光セット割とは、ドコモのスマホが毎月最大1,210円安くなる割引サービスです。ほかの光回線では利用できないので、ドコモ光と契約する最大のメリットと言えます。

また、家族のスマホも対象になり、最大20回線まで料金が安くなるので、光回線をお得に利用するためには絶対に欠かせません。

公式キャンペーンで工事費が実質無料

現在、ドコモ光では工事費が実質無料になるお得なキャンペーンを実施しています。最大28,600円の還元です。

ドコモ光を新規で申し込んで、7ヶ月以内に利用するだけで自動的に適用されます。対象プランは1ギガと10ギガです。

工事費相当分のdポイントが、利用開始の7ヶ月後から24回に分割して還元されます。ドコモユーザーで普段からdポイントをよく使う人にはお得な特典です。

ソフトバンクユーザーならソフトバンク光がおすすめ

おすすめ度評価
マンション月額料金	4,180円
戸建て月額料金	5,720円
スマホセット割	ソフトバンク ワイモバイル
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:299Mbps 上り:192Mbps
対応エリア	全国対応
特徴	・キャッシュバック特典あり ・25ヶ月目まで月額料金を割引 ・工事費実質無料 ・他社の違約金補助あり ・ワイモバイルも割引対象
お得な申し込み窓口	▶GMOとくとくBB
関連記事	▶ソフトバンク光の評判を見る
	▶ソフトバンク光のキャンペーン

ソフトバンクのスマホを使っている人には、ソフトバンク光がおすすめです。「おうち割光セット」が適用できるので、毎月の負担を大きく減らせます。

また、ソフトバンク光は、乗り換えの際にかかる他社の違約金を最大10万円まで負担してくれるキャンペーンを実施しています。解約費用が高額になる人にもおすすめの回線です。

ちなみに、現在開催中のキャンペーンを適用すると月額料金が25ヶ月間割引になります。10ギガなら最大44,000円の還元です。

セット割でソフトバンクのスマホ料金が最大1,100円割引

ソフトバンクユーザーがソフトバンク光を契約すると「おうち割光セット」が適用できます。スマホの料金が最大1,100円も安くなるので、絶対に利用したいサービスです。

割引額は1回線あたり550～1,100円で、スマホのプランによって異なります。現行の主要プランである「ペイトク2」「テイガク無制限」なら1,100円です。

また、同じ家に住んでいる家族のソフトバンク端末も割引対象です。ファミリー世帯や、スマホとタブレットの複数台持ちをしている人は、割引額が大きくなります。

乗り換え費用を10万円まで負担してくれる

ソフトバンク光は「あんしん乗り換えキャンペーン」で、他社からの乗り換え解約違約金を最大10万円まで負担してくれます。

BBIQ光の解約費用は3万円程度で収まることが多いので、ほとんどのケースで自己負担なしで乗り換えられます。

ソフトバンク光はGMOとくとくBBから申し込むのが一番お得

ソフトバンク光は、47,000円の高額キャッシュバックが貰えるGMOとくとくBBから申し込むのがおすすめです。

キャッシュバックの受け取りが簡単で、開通から8ヶ月後に届くメールから手続きをするだけで還元されます。オプション加入などの条件はありません。

高額キャッシュバックが確実に欲しいなら、GMOとくとくBBの当サイト限定窓口から申し込みましょう！

ソフトバンク光×GMOとくとくBB
キャンペーンサイトはこちら

auユーザーにはauひかりがおすすめ

おすすめ度評価
マンション月額料金	4,180円
戸建て月額料金	5,610円
スマホセット割	au
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:375Mbps 上り:268Mbps
対応エリア	関西・東海以外 ※マンションは全国対応
特徴	・独自回線で回線速度が速い ・新規工事費を大幅割引 ・キャッシュバック特典あり ・月額料金が最大3ヶ月分割引
お得な申し込み窓口	▶GMOとくとくBB
関連記事	▶auひかりの評判を詳しく見る
	▶auひかりのキャンペーン情報

auのスマホユーザーなら、auひかりがおすすめです。スマホ料金が安くなる「auスマートバリュー」という割引を受けられるからです。

また、キャッシュバック特典が豪華なのも特徴です。最もおすすめの申し込み窓口なら最大114,000円のキャッシュバックが受けられます。

ただし、auひかりには、全国対応ではないという欠点があります。主な未提供エリアは、関西・東海地方です。

auスマートバリューでauスマホの料金が最大1,100円割引

auひかりは、auのスマホやタブレットを使っていると、auスマートバリューという割引を受けられます。光回線ではなく、スマホやタブレットの利用料金が安くなる制度です。

割引額は、スマホ・タブレットの1回線ごとに550～1,100円です。契約プランによって変わり、例えば、ピタットプラン5Gなら550円、データMAX5Gでは1,100円の割引です。

同じ家に住んでいる家族のau回線も割引対象です。最大10回線まで割引されるので、ファミリー世帯や1人で複数台の端末を所持している人にとって、かなりお得なサービスです。

乗り換え費用を3万円まで負担してくれる

auひかりは、他社から乗り換えた時の解約違約金を最大3万円まで負担してくれます。

対象になるのは、乗り換えで生じた違約金や、工事費の残債請求、設備の撤去費用などです。

3万円もあればほとんどの請求をカバーできるため、自己負担をかなり減らせます。

auひかりはGMOとくとくBBから申し込むのが一番お得

auひかりに申し込むなら特典が最もお得なGMOとくとくBBがおすすめです。最大114,000円のキャッシュバックが貰えるのに加え、月額料金が3ヶ月間0円になります。

最大114,000円キャッシュバックが受け取れるのは8月31日までの期間限定です！通常より1,000円増額しています。

さらに、4月30日までの期間限定で、おかわりルーター(3,300円)が無料になるキャンペーンを実施中です！

おかわりルーターとは、WiFiルーターをもう1台購入できるオプションです。中継機や故障時の予備として使えるので、家中でいつでも快適にネットが使えます。

工事費割引や違約金補償などの公式特典も併用できるため、公式と代理店の特典を両取りできます。

最もお得にauひかりを契約するなら、GMOとくとくBBから申し込みましょう！

auひかり×GMOとくとくBB

格安SIMユーザーにはGMOとくとくBB光がおすすめ

おすすめ度評価
マンション月額料金	3,773円
戸建て月額料金	4,818円
スマホセット割	なし
平均速度	下り:563Mbps 上り:459Mbps
開通工事費	マンション:25,300円 戸建て:26,400円 ※実質無料になる
対応エリア	全国
特徴	・基本料金が安い ・工事費が実質無料 ・契約期間の縛りがない
キャッシュバック	限定コード「HKRK 」入力で 最大172,000円キャッシュバック (までの期間限定) ※転用・事業者変更は最大104,000円
お得な 申し込み窓口	▶公式サイト
関連記事	▶とくとくBB光の評判など全情報
	▶とくとくBB光キャンペーン詳細

月額料金が相場より1,000円ほど安い

	マンション	戸建て
GMO とくとくBB光	3,773円	4,818円
ドコモ光	4,400円	5,720円
ソフトバンク光	4,180円	5,720円
auひかり	4,455円	5,610円
NURO光	4,730円	5,720円

GMOとくとくBBの最大の特徴は、とにかく基本料金が安いことです。大手の光回線より月額料金が1,000円ほど安い料金設定です。

割引なしで安いので、ahamoやpovo、LINEMOなどのセット割がない格安SIMを利用している人は、GMOとくとくBB光がおすすめです。

GMOとくとくBB光は当サイト限定で10%以上安く利用できる

	マンション	戸建て
月額料金	4,290円 3,773円	5,390円 4,818円
割引率	約12％OFF	約11％OFF

GMOとくとくBB光は当サイト限定の特設ページから申し込むと10%以上安い特別価格で利用できます。

期間限定の割引ではなく、解約するまで継続します。年間で計算すると6,000円以上の大きな差になります。

長く利用するほどお得になるので、GMOとくとくBB光を申し込むなら当サイト限定ページから申し込みましょう。

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10Gプランが半年間月額0円で利用できる

GMOとくとくBB光では、最大速度10Gbpsのプランが半年間月額0円で利用できるキャンペーンを実施中です。

通常5,940円のプランなので、半年で35,640円もお得に10Gプランが使えます。

同じく半年間の割引キャンペーンを実施しているドコモ光やソフトバンク光よりも安く、最大10Gbpsの高速回線が使えるので、10Gプランの契約を考えている人にはGMOとくとくBB光がおすすめです。

GMOとくとくBB光は当サイト限定ページから申し込むのが最もお得

GMOとくとくBB光は、当サイト限定の特設サイト経由で工事費が実質無料になります！通常の工事費はマンションなら25,300円、戸建てなら26,400円なので、初期費用をグッと抑えられます。

また当サイト限定で、最大172,000円のキャッシュバックが貰えるキャンペーンを実施しています。光回線の中でもトップクラスの還元額です。また9/30までの期間限定で、最大172,000円のキャッシュバックが貰えるキャンペーンを実施しています。光回線の中でもトップクラスの還元額です。

ちなみに、高額キャッシュバックが受け取れるのは限定コード「HKRK 」を入力した場合のみです。GMOとくとくBB光をお得に契約したいなら、以下の特設サイトからにしましょう！

GMOとくとくBB限定！キャッシュバック増額キャンペーン

GMOとくとくBB光は現在「キャッシュバック増額キャンペーン」を開催中です。

8月8日～8月20日までの期間限定でキャッシュバックが最大1,000円増額されます！

GMOとくとくBB光を申し込むなら限定キャンペーン開催中の7日間に申し込むのがおすすめです！

とくとくBB光の公式サイトはこちら

関西地方で回線速度を重視するならeo光がおすすめ

総合評価
回線の種類	独自回線
月額料金	6ヶ月間：0円 7～12ヶ月目:500円 2年目以降:5,500円 ※シンプルプランの場合
スマホセット割	mineo
最大速度	下り:10Gbps 上り:10Gbps
対応エリア	関西地方、福井県
特徴	・独自回線で通信速度が速い ・工事費実質無料(土日祝は5,500円) ・月額料金割引が豊富 ・他社通信サービスの解約金補填 ・Netflixスタンダードが1年間無料
関連記事	▶eo光シンプルプランの情報まとめ
	▶eo光のキャンペーン情報

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戸建て専用のシンプルプランなら、10ギガ回線を6ヶ月目まで月額0円、7～12ヶ月目は500円で利用できます。2年目以降の料金も5,500円と、コスパが良いです。

さらに、他社光回線違約金を最大60,000円還元してくれるキャンペーンも実施しています。安い料金で高速回線を使いたいならeo光にしましょう！

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通常プランも月額料金割引キャンペーンでお得

集合住宅に住んでいる人や1ギガ・5ギガコースを契約したい人は、eo光の通常プランをチェックしましょう。

1～2年目の月額料金を割引してくれるので、お得に光回線が使えます。例えば、ホーム/メゾンタイプの5ギガコースなら最大12ヶ月間2,680円引きで利用可能です。

また、通常プランはauやUQモバイルのスマホ割が適用できます。1台あたり最大1,100円割引されるので、対象スマホを使っている人におすすめです。

eo光の通常プランはこちら

eo光の最もお得なキャンペーン窓口は公式サイト

eo光は公式サイトから申し込むのがおすすめです。公式以外の窓口は代理店のライフイノベーションのみですが、キャンペーン内容がまったく同じだからです。

また、家電量販店などで契約すると大幅な月額料金割引が適用されない可能性があります。しかし、公式サイトならキャンペーンが自動適用されます。

eo光の申し込み窓口を迷っているなら、信頼できる以下の公式サイトから手続きしましょう。

eo光の公式サイトはこちら

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2026年9月は限定キャッシュバックが受け取れます。いちいち自分で調べて比較するのが面倒な人にも向いています。