ソネット光の解約・退会方法を徹底解説！解約違約金を無料にする方法も解説！【So-net光】

ソネット光(So-net光)の解約・退会方法や解約金(違約金)について解説します。

結論、ソネット光の解約は「電話」で可能です。ただし、ソネットの全サービスを解約したい場合は、解約ではなく退会を伝えましょう 。

この記事では、退会と解約の違いや解約金の負担を減らす方法、光電話の番号が残るかについても紹介しているので、参考にしてください。

ソネット光の解約手順【簡単3STEP】

1.ソネット光へ解約・退会手続きを申し込む

電話	0120-33-6292
受付時間	9:00～18:00 日曜、1月1日/2日は除く

ソネット光の解約手続きは「電話」から申し込み可能です。9:00～18:00まで受け付けています。

ちなみに、ソネット光のサービスを止める手続きは「解約」と「退会」の2つあります。

下記より「解約」と「退会」違いについて解説します。

ソネット光の解約と退会の違い

解約	・光回線サービスをやめる ・So-netの会員サービスは継続される
退会	・So-netからの提供サービスを全てやめる

「解約」と「退会」の違いは、So-netの会員サービスを継続させるかです。

So-net関連のサービスを全てやめたい場合は「退会」を選びましょう。今後の支払いが一切なくなります。

「解約」はSo-netの会員サービスが継続されるので「◯◯＠××1.so-net.ne.jp」といったメールアドレスをそのまま利用できます。

また「解約」なら会員情報も残るので、乗り換え先の光回線でもプロバイダをSo-netにする場合、再登録の手間がなくなります。

2.ソネット光の回線撤去工事をする【必要な場合のみ】

ソネット光の回線撤去工事は、基本的に必要ありません。しかし、アパートなどの賃貸物件で大家から原状復帰を求められた場合は工事が必要になります。

工事日程調整の電話連絡の後、工事がおこなわれます。退会は、撤去工事が完了した月末になるので注意してください。

必要かわからない場合は、前もって不動産会社に問い合わせておきましょう。

撤去費用は契約内容や住んでいる物件によって異なるので、so-netに確認しましょう。

光電話の番号を継続して使うなら移行の工事が必要

光電話の番号がNTTのアナログ電話で発番されていた場合「番号ポータビリティ」の工事を申し込めば電話番号を継続して利用できます。

番号ポータビリティとは、NTT東日本/西日本のアナログ電話で発番された番号を他のキャリアに引き継げるサービスです。

番号ポータビリティを利用すれば、他社の光回線に乗り換えてもソネット光と同じ電話番号を継続できます。

ちなみに、ソネット光で発行した電話番号は、光コラボへの乗り換えのみ引き継ぎできます。

3.レンタルしていた機器を返却する

最後にNTTからレンタルしていた機器を返却します。So-netの回線撤去工事をする場合は、工事の際に担当者が回収してくれます。

工事がない場合は、NTTから「レンタル機器回収キット」が自宅に届くので案内にそって返送してください。 返却物にはNTTやNEC、IODATAのロゴが入っています。

ソネット光に返却が必要な機器一覧と返送先の住所

ソネット光にはv6対応ルーターを返却します。ただし、レンタル開始から26ヶ月以上経過しているなら、返却不要です。

機器を返却しないと機器未返却違約金が発生する

解約手続きが完了してレンタル機器を返却しないと、違約金が請求される場合があります。

また、故障や破損があっても違約金が請求されます。レンタル機器は、返却するまで大切に扱いましょう。

ソネット光の解約で必要な費用

1.ソネット光の解約金

ソネット光には契約期間の縛りがなく、原則解約金もありません。

ただし、契約したプランや時期によっては更新月以外の解約で違約金が発生します。

更新月と解約金は、ソネット光を契約した時期によって異なるので詳しく解説していきます。

ソネット光プラスを2022年7月1日以降に契約した場合

	戸建て	マンション
解約金	4,580円	3,480円

「ソネット光プラス」を2022年7月1日以降に契約した場合、解約金は居住タイプによって異なります。戸建てが4,580円、マンションで3,480円かかります。

また、2022年6月30日以前に契約した場合と異なり、2年契約になっています。

更新月は利用開始から24～26ヶ月目と以降2年周期で来るので、可能であれば解約金が発生しない月に申し込みましょう。

ソネット光プラスを2022年6月30日以前に契約した場合

「ソネット光プラス」を2022年6月30日以前に契約した場合は、戸建て・マンション問わず20,000円の解約金が発生します。

ただし、利用開始から36～38ヶ月目と、以降の3年周期の更新月で解約した場合は、解約金が発生しません。ソネット光の契約期間は3年間だからです。

満了月から2ヶ月間は、違約金のかからない更新月になっています。

分割払い中なら工事費の残債を事前に調べましょう。ソネット光の「マイページ」で確認できます。

2.回線の撤去工事費

ソネット光は基本的に回線の撤去工事が不要です。しかし、アパートなどの賃貸物件で大家から原状復帰を求められた場合は撤去工事が必要になります。

工事の費用は契約内容や物件状態によって異なります。解約時に、ソネット光に電話して確認しましょう。

3.工事費の残債

ソネット光の開通工事費を分割払い中なら、残りの費用を一括払いする必要があります。工事費は最大29,040円なので、この金額を上回ることはありません。

分割払い中なら工事費の残債額を事前に調べましょう。具体的な金額はソネットの「マイページ」から確認できます。

ソネット光の解約金を無料にする方法

1.更新月に解約する

	更新月
3年自動更新プラン (2022年6月30日以前)	36ヶ月ごとに3ヶ月間
2年自動更新プラン (2022年7月1日以降)	24ヶ月ごとに3ヶ月間

以前提供されていたソネット光プラスを契約していると違約金が発生しますが、更新月に解約すると無料にできます。

プランごとに数年周期で契約期間が設けてあるので、契約期間の切れ目なら違約金が発生しません。

3年自動更新プランは、36ヶ月(3年)周期で更新月が到来します。開通月の翌月から36～38ヶ月・72～74ヶ月目・108～110ヶ月目が更新月です。

2.乗り換え先のキャンペーンを利用する

	キャッシュバック	違約金補助特典
ドコモ光	最大83,500円	100,000円まで (dポイント還元)
ソフトバンク光	最大47,000円	100,000円まで
auひかり	最大114,000円	なし
NURO光	最大40,000円	60,000円まで
eo光	10,000円(商品券)	15,000円まで
メガ・エッグ	29,000円	30,000円まで
BBIQ光	30,000円	なし
ピカラ光	20,000円(商品券)	なし

光回線は、高額なキャッシュバックや、違約金の補助特典が設けられていることがあります。そのような、キャンペーンをしている光回線を選べば、違約金の負担を実質的になくせます。

ソネット光の違約金は最高20,000円ですが、工事費の残債が高額なら10万円まで保証してくれるドコモ光・ソフトバンク光がおすすめです。

ちなみに、キャッシュバックや違約金補助特典は、工事の残債支払いにも使えます。

ソネット光を解約する際の注意点は3つ

1.スマホセット割がなくなる場合がある

ソネット光から乗り換えると、auのスマホユーザー向けのセット割を受けられなくなる場合があります。

ソネット光で使える「auスマートバリュー」は、KDDIと提携関係にある業者でしか使えないからです。例えば、ドコモ光やソフトバンク光、NURO光などではauのスマホは割引できません。

反対に、auと提携している下記の光回線に乗り換えるならば、引き続き割引されます。

スマホ割が継続できる光回線一覧

上記にまとめた光回線は「auスマートバリュー」に対応しているので、スマホ割が引き継ぎ利用できます。

回線名を押すと、各回線の基本情報や口コミをまとめた記事に移動できます。auの割引を継続させたい人は、ぜひ参考にしてください。

2.電話番号がなくなる場合がある

ソネット光から独自回線に乗り換えると、光電話の番号を引き継げないケースがあります。ソネット光で発行した番号を使っていた場合は、独自回線に引き継げません。

ただし、NTTのアナログ電話で発行した番号を、ソネット光の光電話に引き継いでいた場合は「番号ポータビリティ」の工事を申し込めば電話番号を継続して利用できます。

番号ポータビリティとは、NTT東日本/西日本のアナログ電話で発番された番号を他のキャリアに引き継げるサービスです。

ちなみに、ソネット光で発行した電話番号でも、光コラボへの乗り換えならば引き継ぎできます。

電話番号を引き継げない主な独自回線

3.解約月の料金は日割りされない

ソネット光は、解約月の月額料金が日割りになりません。解約を申し込んだ当月末で解約になるためです。

例えば、1月5日に解約や他社の光回線に乗り換えても、ひと月分の料金がかかります。

ちなみに、乗り換え先の料金は、回線によって日割りになる場合もあれば、ならない場合もあります。

引越し先でもソネット光を使うなら解約手続きは不要

Web	▶マイページ

引越し先でもソネット光を使うなら解約手続きは不要です。

代わりに移転手続きが必要になります。移転手続きはWebから申し込みできます。

移転手続きをすると、違約金がかからないメリットがあります。ただし、転居先で工事が必要になるので、費用が全くかからないわけではありません。

ちなみに、転居先の工事費は、引っ越し先の場所や建物によって違います。詳しく知りたい場合は、以下の記事にまとめたので参考にしてください。

ほかの光コラボに乗り換える場合は解約ではなく事業者変更

ソネット光から他の光コラボに乗り換える場合は解約ではなく、事業者変更が必要になります。

光コラボとは、NTTの回線設備を使って光回線を提供するサービスのことです。ソネット光や、ほかにドコモ光やソフトバンク光などが光コラボに該当します。

共通のNTT回線を利用するので開通工事が不要です。初期費用や工事の時間が節約できます。

事業者変更の詳細は下記の記事にまとめているので、参考にしてください。

乗り換え先の光回線はスマホキャリアに合わせるのがおすすめ

スマホキャリアで選ぶおすすめ光回線フローチャート

ソネット光から乗り換える際は、使っているスマホのキャリアと、住んでいる地域で判断するのがおすすめです。以下に、フローチャート式で、分かりやすくまとめました。

スマホセット割とは、スマホ1台ごとに毎月1,100円前後の割引が受けられる優れたサービスです。

大きな特徴は、家族の使っているスマホ回線も割引対象になる点です。3人家族で全員が対象だと、毎月3,300円も出費が抑えられます。

また、おすすめの8社なら、どのような用途でも快適に利用可能な回線速度が期待できます。そのため、スマホセット割を使って、お得になる光回線を選ぶのが最適です。

ソネット光からの乗り換えにおすすめの光回線8社

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ソネット光の解約や違約金に関するよくある質問