ソフトバンクエアーの解約方法は電話のみ！違約金を無料にする方法や必要なものを紹介！

ソフトバンクエアーの解約方法や解約金(違約金)について解説します！

結論から言うとソフトバンクエアーの解約は電話でのみ可能です。「MySoftbank」やソフトバンクショップ店頭では解約できません。

この記事では、ソフトバンクエアーを解約するための具体的な手順や、解約金について、分かりやすく説明しています。さらに、解約金の負担を減らす方法も一挙大公開します！

ソフトバンクエアー(SoftBankAir)の解約方法

解約受付は電話のみ対応

ソフトバンクエアーの解約はSoftBankAirサポートセンターの電話窓口でのみ受け付けています。ネットやソフトバンクショップでは解約はできません。

解約を希望する場合は10～19時の営業時間のあいだにサポートセンターへ電話をしましょう。なお、通話料は無料です。

ソフトバンクエアーの解約に必要なものは特にない

解約の電話では、登録の電話番号と契約者情報だけ聞かれます。そのため、手続きに必要なものはとくにありません。

解約を決めたら早めに連絡をしましょう。契約情報に登録した番号から発信する場合は、最初に「186」の番号通知を入力すると手続きがスムーズです。

ちなみに、解約窓口が込み合って長い時間待ちたくなければ、「解約専用電話サポート予約」をするのがおすすめです。無駄なく簡単に解約手続きできます。

解約日は月末付けになる

ソフトバンクエアーは解約を申請した月の月末が解約日になります。例えば、1月1日に解約手続きをしても、解約処理されるのは1月31日です。

月の途中で解約しても日割りになりません。

もし、月末に解約をしようとして連絡が翌月になると、月額料金がひと月分余分にかかります。そのため、解約の連絡は早めにするのが無難です。

レンタル品があれば翌月20日までに返却する

返却が必要な機器の例
	Airターミナル本体
	Airターミナルの 電源アダプタ
	Airターミナル付属の LANケーブル (先端が青いもの)

※Airターミナル購入者は返送不要

Airターミナルをレンタルしていた場合は「端末本体」「LANケーブル」「電源アダプタ」を返却が必要です。返送料は自己負担なので、必ず元払いで返送しましょう。

なお、受け取った時の箱がなければ、家にある適当な段ボールで梱包すれば大丈夫です。Airターミナル本体と、付属品を同封してください。

もし、機器に破損があった場合は修理費が発生することがあるので、壊れないように丁寧に箱詰めしましょう。解約翌月20日までに返却が必要なので、期日までに返送してください。

オプションのメッシュWiFi利用者は同時に返却が必要

返却が必要な機器の例
	メッシュWiFi本体 ×2個
	メッシュWiFiの 電源アダプタ ×2個
	Airターミナル付属の LANケーブル (先端が青いもの)

ソフトバンクエアーでメッシュWiFiをレンタルしていた場合は合わせて返却が必要なので、忘れないようにしましょう。

返却が必要なものは「メッシュWiFi本体2台」「付属の電源アダプタを各2個」「付属のLANケーブル1本」です。

ソフトバンクエアーの解約金まとめ

	Airターミナルを 分割購入した人	Airターミナルを レンタルした人
端末代の残債	最大95,040円 ※解約時期次第で無し	–
レンタル機器返送代	–	850～1,450円 (目安)
破損時の賠償金	–	33,000円
合計金額	最大95,040円	最大34,450円 (目安)

Airターミナル端末代の分割払い中なら残債を請求される

	Airターミナル6
契約時	95,040円
12ヶ月目	71,280円
24ヶ月目	47,520円
36ヶ月目	23,760円
48ヶ月目	なし

Airターミナルを分割払いで購入して、支払いの途中で解約すると残債を一括請求されます。

48回払いで購入した場合キャンペーンで毎月の分割料金と同額の割引がされています。実質的に契約中は本体代が無料ですが解約すると残りの本体代を支払う必要があります。

Airターミナルをレンタルしていた場合は返送代がかかる

	配送料基本料金
ゆうパック	820～1,450円
ヤマト運輸	940～1,460円
佐川急便	910～1,914円

※各社60サイズ基本料金(ヤマト・佐川2kg/ゆうパック25kg以下)

Airターミナルをレンタルしていた場合は、返送時の送料を負担する必要があります。返送料は住んでいる地域にもよりますが最安で850～1,450円かかります。

送料は箱の大きさ・重量で決まるので、小さい梱包にして返送するのがおすすめです。箱の大きさが縦・横・高さの合計が60cm以内なら、大手配送業者で最安の料金で発送できます。

もし、自宅に大きな箱しかなければ、カッターで加工して小さくすると良いでしょう。

レンタル品のAirターミナルに破損・故障があれば端末損害金を請求される

	修理交換料金 交換手数料
Airターミナル6	27,280円
Airターミナル5	23,760円
Airターミナル2/3/4/4NEXT	19,800円
Airターミナル1/1.5	16,500円

ソフトバンクエアーの解約手順

• STEP1

  契約内容を確認する

  契約者会員サイトの「MySoftBank」にログインして、解約違約金や加入オプションについてあらかじめ確認しておきましょう。

  契約内容を事前にしっかり確認しておくと、スムーズに解約できます。

• STEP2

  SoftBankサポートセンターに電話する

  解約手続きの事前準備ができたら、SoftBankサポートセンターに電話をして解約の手続きを進めましょう。

  土日でも解約手続きができますが、とくに月末は電話がなかなか繋がりません。そのため、できるだけ月初めに手続きを済ますのがおすすめです。

• STEP3

  解約処理される月末まで利用する

  解約手続きを済ませても月末まではソフトバンクエアーが使えます。

  例えば、1月10日に解約の電話を済ませても、1月31日までは問題なく使えます。

• STEP4

  レンタル品を返却する

  Airターミナルをレンタルしている場合は、SoftBank返品センターに返却が必要です。返却期限は翌月20日(必着)なので、間に合うように返送しましょう。

ソフトバンクエアーの解約違約金を無料にする方法

更新月(48～51ヶ月目)に解約する

ソフトバンクエアーを一切の違約金なしで解約するためには契約から4年後の48ヶ月目～51ヶ月目に解約することです。

24～48ヶ月目の更新月に解約すれば違約金がかからないように思えますが、端末を3年の分割払い(36回)で購入した場合は約2万円の残債を一括払いする必要があります。

そのため、端末の分割払いを終えた2回目の更新月である48～51ヶ月目に解約手続きをする必要があります。

乗り換え先の回線で実施しているキャンペーンを利用する

もし、ソフトバンクエアーから別の回線に乗り換えるなら乗り換え先のキャンペーンを使うことで違約金の負担を無くせます。

光回線は高額なキャッシュバックや、乗り換え時の違約金を補填するキャンペーンを実施しています。還元額の高い光回線を選べば、違約金の負担を実質的になくせます。

光回線のキャッシュバックと違約金補助特典の例

	キャッシュバック	違約金補助特典
ドコモ光	83,500円	100,000円まで
auひかり	最大95,000円	30,000円まで
NURO光	最大40,000円	60,000円まで
ソフトバンク光	47,000円	100,000円まで
eo光	なし	60,000円まで
メガ・エッグ	25,000円	80,000円まで
BBIQ光	30,000円	なし
ピカラ光	30,000円	なし

上表の光回線なら20,000円以上のキャンペーンを実施中です。つまり、ソフトバンクエアーの解約時にかかる違約金を補えます。

解約したいタイミングの違約金と、工事費の残債を計算したうえで、費用を相殺できる光回線を選んだほうが良いです。

違約金補助の特典を受けるには解約証明書の提出が必要

乗り換え先で違約金補助特典を使うには解約証明書が必要です。キャンペーンに必要な書類は、乗り換え先の光回線によって変わります。

なかには、コピーではなく原本を送ると申請が通らないケースがあります。必ず、乗り換え先の会社に確認しましょう。

契約から8日以内にクーリングオフする

ソフトバンクエアーをクーリングオフをしたければ、契約から8日以内なら違約金なしで解約できます。なぜなら、電気通信事業法の「初期契約解除制度」が定められているからです。

ただし事務手数料や工事費などの初期費用は発生してしまいます。費用を完全にゼロにできるわけではありません。

初期契約解除制度の有効期限は、契約書面を受け取った日を1日目としてカウントし、8日目まで有効です。契約書の受領日が月曜日だった場合、次の月曜日が期限です。

ソフトバンクエアー解約時の注意点

①ソフトバンクのスマホセット割がなくなる

ソフトバンクユーザーがソフトバンクエアーを解約するとスマホのセット割引が受けられなくなります。ソフトバンクエアーとセットで利用することが割引条件だからです。

スマホセット割を適用させている人は、毎月最大1,100円割引されている状態なので、解約するとスマホ代が高くなります。

ソフトバンクユーザーでソフトバンクエアーを解約し、新たに光回線を契約するなら。セット割が適用できるNURO光がおすすめです。

②解約月の月額料金は満額請求される

ソフトバンクエアーは解約を伝えた月の末日まで契約が続きます。

例えば、8月5日に解約が確定した場合でも、まるまる1ヶ月分の料金がかかります。

いつ電話しても発生する金額は同じですが、月末が近くなると解約の電話でサポートセンターが混み合います。当月中に解約できないことも考えられるので、できるだけ早めに電話しましょう。

③レンタル機器を返却しないと違約金がかかる

ソフトバンクエアーのレンタル機器は、期限までに返却しないと違約金を請求される可能性があります。

また、故障や破損していた場合は修理費として10,000円以上の請求されるので、レンタル機器は返却するまで大切に保管してください。

ソフトバンクエアー本体をレンタルではなく購入している場合は、返却する必要がなく破損していても修理費用はかかりません。

④購入した本体は使えなくなる

ソフトバンクエアー本体を購入していて、ソフトバンクエアーを解約した場合、本体のAirターミナルは手元に残ります。

ただし、Airターミナルはソフトバンクエアー専用の機器なので通常のネットワーク機器として使用できません。

本体代の分割費はソフトバンクエアーを3年間使えば支払い終えます。解約時の費用を少しでも減らしたい場合は、契約から4年後(48ヶ月目)に解約しましょう。

解約電話のオペレーターの対応が悪いというのは本当？

良い評判もあるが悪い口コミをする人も一定数いる

ソフトバンクエアーの解約オペレーターに対する口コミは、良い評判やとくに問題なく感じる人が多い傾向でした。しかし、一定数悪い口コミがありました。

ソフトバンクエアーに限ったことではありませんが、担当により対応方法に差があるようです。

悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

ソフトバンクエアーから乗り換えにおすすめのホームルーター

回線	おすすめ理由
▼詳細	工事不要でインターネットが利用可能 コードHKRK で最大112,000円還元 6ヶ月間月額390円で利用可能 光回線にいつでも無料で乗り換えできる 一番お得なキャンペーン窓口
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キャンペーンを重視したいならとくとくBBホームWi-Fi

おすすめ度評価
月額料金	0～5ヶ月目:390円 6～35ヶ月目:4,158円 36ヶ月目以降:5,082円
端末代金	33,264円 (924円×36回払い)
スマホセット割	au UQモバイル
契約事務手数料	3,300円 →無料になる
5G最大速度	下り:4.2.5Gbps 上り:286Mbps
平均速度	下り:94Mbps 上り:18Mbps
平均応答速度 (Ping値)	56.0ms
データ量の上限	無制限
契約期間	縛りなし
対応エリア	全国 (5G対応は一部エリア)
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関連記事	▶とくとくBBホームWi-Fiの評判
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コンセントを挿すだけでネットを使える

GMOとくとくBBホームWi-Fiは、コンセントを挿すだけでネット環境を整えられます。光回線と違って開通工事が不要です。

固定回線の開通工事ができないマンションに住んでいる人や、開通工事までの待期期間がイヤな人におすすめです。

GMOとくとくBB光へいつでも無料で乗り換え可能

とくとくBBホームWiFiは、光回線のGMOとくとくBB光にいつでも無料で乗り換え可能です。端末代の残債があっても、とくとくBB光への乗り換えなら無料です。

通信速度の遅さや不安定さが気になった場合でも、GMOとくとくBB光へ乗り換えれば改善が望めます。

乗り換え時には、GMOとくとくBB光が開通するまでとくとくBBホームWiFiを利用できます。ネットが利用できない期間が発生しないので、安心して乗り換えられます。

6ヶ月間月額390円で利用可能

内容	10ギガプランが6ヶ月間390円
適用条件	・公式サイトから申し込み ・サービスを解約、プラン変更しない

とくとくBBホームWi-Fiが実施している「鬼安キャンペーン」は、6ヶ月の間月額390円で利用できる特典です。

通常料金が5,000円程度なので、毎月約4,500円お得になります。お得に利用したいなら、割引が適用される今がチャンスです！

とくとくBBホームWi-Fiの一番お得な申し込み窓口

	キャッシュバック金額
申し込み	20,000円
当サイト限定コード適用	+13,000円
乗り換え	70,000円
指定オプション加入	12,000円
合計	最大112,000円

とくとくBBホームWiFiでは、他社回線からの乗り換え時に最大112,000円のキャッシュバックを貰えます。新規契約でも当サイト限定コードの適用で、最大33,000円が還元されます。

なお、キャッシュバック条件のオプションは「とくとくBBでんき/ガス」を含む4つです。自宅の電気・ガスとネットをセットにすることで、月額料金の割引も受けられます。

最大112,000円のキャッシュバックは、他社ホームルーターと比較しても高額です。お得にホームルーターを契約したいなら、とくとくBBホームWiFiを契約しましょう。

とくとくBBホームWiFiの公式サイト

月額料金の安いホームルーターを選ぶならGMO WiMAX

月額料金	初月：770円 1ヶ月目～：4,961円
スマホセット割	au 最大-1,100円/月
	UQモバイル 最大-1,100円/月
5G最大速度	下り:2.7Gbps 上り:183Mbps
4G最大速度	下り:440Mbps 上り:非公開
平均速度	下り:140Mbps 上り:24Mbps
開通工事	不要
端末価格	33,264円
契約事務手数料	3,300円
解約違約金	0円
データ容量	無制限
速度制限	地域別で制限あり
キャッシュバック	通常：48,000円 違約金補償：最大40,000円 オプション加入：12,000円
当サイト 限定コード	HKRK ※未適用の場合、通常キャッシュバックが減額
一番お得な キャンペーンサイト	▶GMO WiMAX
関連記事	▶GMO WiMAXの評判口コミ
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還元時期は12ヶ月後と少し遅いですが、他のWiMAXと比較してもGMOとくとくBBは破格のキャンペーンを実施していると言えます。

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GMOとくとくBB WiMAXは、最短で申し込みの当日に発送されます。ホームルーターの性質上、届いたら設定をするだけですぐにネット環境を利用できます。

平日は15時30分、土日祝日は14時までに申し込めば、その日のうちに発送されます。首都圏なら翌日には利用できる計算です。

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ソフトバンクエアーの解約に関するよくある質問