au one netの評判は？auひかりのプロバイダとしておすすめなのか料金や速度を徹底解説！

au one netは、KDDIが運営するauひかりのプロバイダです。公式サービスという信頼感があり、契約を検討している人も多いです。

しかし、auひかりは複数のプロバイダを選択できるため、本当にau one netを選んでいいか分かりにくいですよね。

この記事ではau one netがおすすめのプロバイダなのか、速度や料金、キャンペーン内容を他社と比較しながら解説しています。利用者の評判も掲載しているので参考にしてください。

【結論】auひかりでau one netはおすすめではない

他社プロバイダのほうがキャッシュバック額が高額

au one netでは、対象プランへの新規加入でau PAY残高が還元されます。還元額はホーム10ギガが最大30,000円分、ホーム1ギガが最大15,000円分、マンションが最大12,000円分です。

ただし、キャッシュバック額を重視するなら、他社プロバイダのほうがお得です。例えばGMOとくとくBBでは、最大114,000円のキャッシュバックを実施しています。

月額料金だけでなく、キャッシュバック・還元額や適用条件、受け取り時期まで比較してプロバイダを選びましょう。

GMOとくとくBBの窓口はこちら

月額料金が他のプロバイダと変わらない

	月額料金
戸建て	1年目:5,610円 2年目:5,500円 3年目～：5,390円
マンション	3,740～5,720円

auひかりの基本的な回線料金は、選ぶプロバイダによって大きく変わりません。ただし、プロバイダ独自の割引やキャンペーンによって、実際の支払額には差が出る場合があります。

料金を比較するときは、基本料金だけでなくキャッシュバックや月額割引を含めた実質的な負担額を確認しましょう。

au one netよりも回線速度が速いプロバイダがある

	平均速度 (下り)
GMOとくとくBB	628Mbps
DTI	614Mbps
BIGLOBE	497Mbps
So-net	494Mbps
@nifty	474Mbps
au one net	442Mbps
ASAHIネット	430Mbps
@TCOM	354Mbps

回線速度を重視する場合でも、auひかりにはau one netよりも速いプロバイダがあります。

上表は、auひかりで選べるプロバイダの回線速度をランキング形式でまとめたものです。ユーザーが速度を計測・投稿できるサイト「みんなのネット回線速度」を参照しました。

比べてみると、au one netは今回比較した8社では6位です。より速いネット環境を求めるならau one net以外のプロバイダを選びましょう。

他のプロバイダも公式特典を適用できる

au one net以外のプロバイダを選んだ場合でも、条件を満たせばauひかりの公式特典を適用できます。

例えば、初期費用の割引やauスマートバリュー、自宅セット割などは、それぞれの適用条件を満たすことで利用できます。

auひかりの公式特典

工事費が実質無料になる「初期費用相当額割引」はもちろん、auスマホの利用料金が安くなる「auスマートバリュー」やUQモバイルが安くなる「自宅セット割」も適用できます。

ぜひ公式の特典も併用して、お得にauひかりを利用しましょう。auひかりの公式キャンペーン情報やお得な窓口については、以下の記事で詳しく解説しています。

auひかりのプロバイダはGMOとくとくBBがおすすめ

auひかりのプロバイダで最もおすすめなのはGMOとくとくBBです。最大114,000円の高額キャッシュバックがもらえるからです。

今回比較した実測値では、GMOとくとくBBが最も速い結果となっています。ただし、実際の通信速度は利用環境や時間帯によって変わります。

auひかりをお得に利用するためにも、GMOとくとくBBから申し込みましょう。

最大114,000円キャッシュバックが受け取れるのは8月31日までの期間限定です！通常より1,000円増額しています。

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au one netとは

au one netはauひかり公式のプロバイダで、通信会社大手のKDDIが運営しています。

KDDIが運営するプロバイダということもあり、au one netを選んでおけば安心と考える人も多いです。しかし、実際には特典が他社より劣るため、契約はおすすめしません。

auひかりの月額料金や通信速度は、選ぶプロバイダによって大きく変わりません。ただし、キャンペーン内容やオプションサービス、実際の通信速度には違いがあります。

au one netの評判や口コミ

KDDIが運営するプロバイダなので問い合わせしやすい

au one netはKDDIが運営しているため、契約内容や請求、引っ越しなどについてKDDIへ相談できます。

プロバイダと回線の問い合わせ先をできるだけまとめたい人には、利用しやすいプロバイダです。

通信速度は利用環境によって異なる

au one netの実際の通信速度は、利用するプランや接続機器、建物の配線状況、時間帯などによって異なります。

プロバイダだけで通信速度が決まるわけではないため、実測値はあくまで目安として確認しましょう。

au one netのメリット

Ponta(ポンタ)ポイントが貯まる

プロバイダをau one netにすれば、毎月のauひかりの利用料に応じてPontaポイントが貯まります。

Pontaポイントを利用する機会が多い人はau one netとの契約を検討しましょう。

口座振替・クレジットカード割引がある

au one netでは「口座振替・クレジットカード割引」が適用され、月額料金から110円が割引されます。

支払い方法や手数料はプロバイダによって異なるため、口座振替を利用する場合は各プロバイダの最新条件を確認しましょう。

問い合わせ窓口を一本化できる

au one netとauひかりは運営会社が同じなので、問い合わせ窓口をKDDIのカスタマーセンターに一本化できます。

他のプロバイダでは、問い合わせ内容によってKDDIかプロバイダの窓口を使い分ける必要があります。場合によっては、連絡してもたらい回しにされる可能性もあります。

窓口が1つだけで分かりやすい、という点はau one netにしかないメリットです。

au one netと他社プロバイダとの違いを徹底比較

キャッシュバック特典の比較表

	キャッシュバック・還元額	受取時期
au one net	au PAY残高 最大30,000円分	12ヶ月後
GMOとくとくBB	最大114,000円	12ヶ月後 +24ヶ月後
So-net	最大91,000円	最短1ヶ月後 +12ヶ月後 +24ヶ月後
BIGLOBE	最大74,000円	11ヶ月後 +24ヶ月後
@nifty	最大50,000円	12ヶ月後 +24ヶ月後
@TCOM	40,000円	7ヶ月後
DTI	38,000円	12ヶ月後
ASAHIネット	なし ※月額料金割引あり	–

各プロバイダの主な還元特典を比較すると、GMOとくとくBBやSo-net、BIGLOBEなどでは高額なキャッシュバックを実施しています。

au one netもau PAY残高還元を利用できますが、ホーム10ギガでも最大30,000円分です。還元額を重視するなら、他社プロバイダのキャンペーンも比較するとよいでしょう。

ただし、受け取り条件や時期はプロバイダごとに異なります。キャッシュバック額だけでなく、必要なプランやオプション、申請方法まで確認して選びましょう。

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プロバイダ別のオプションサービス比較表

auひかりは、プロバイダごとに利用できるオプション内容が違います。実際にどのようなサービスがあるのか、プロバイダごとのオプションを比較してみました。

総合的に見てau one netのオプションは比較的優秀です。無料で5つのメールアドレスを所持できるうえに、セキュリティやリモートサポートの料金も他社と差がないです。

au one netの提供エリア

1Gプランの対応エリア

au one netはauひかりの対応エリア内なら利用できます。ただし、auひかりのホームタイプは全国対応していません。関西と東海、沖縄は契約不可です。

一方マンションタイプは、沖縄県を除く全国で提供されています。ただし、建物の設備状況によっては利用できない場合があります。

auひかりがエリア外ならGMOとくとくBB光がおすすめ

auひかりがエリア外ならGMOとくとくBB光がおすすめです。日本全国どこでも利用できる光回線の中で、月額料金が安いからです。

また、2026年9月現在は最大172,000円のキャッシュバックがもらえるお得なキャンペーンを開催しています。

さらに、v6プラスに対応しているので回線速度も安定しています。お得に光回線を契約するならGMOとくとくBB光に申し込みましょう。

GMOとくとくBB光の公式サイト

10G・5Gプランの対応エリア

auひかりには、戸建てのホームプラン限定で、より高速な10G・5Gというプランがあります。10ギガ・5ギガプランは、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部エリアで利用可能です。

対応エリアが限定的過ぎるため、使えたらラッキー程度に考えるべきです。プランの詳細は以下の記事にまとめているので、興味があればぜひご確認ください。

au one netのメールサービス

auひかり×au one netならメールアドレス5個まで無料

利用料	無料
アドレス数	5個
メールボックス	5GB
保存期間	無制限
転送サービス	3ヶ所まで設定可能
ドメイン	@**.auone-net.jp

auひかりをau one netで契約すれば無料でメールサービスを利用できます。5個まで個別のアドレスが使えるため、家族で別々のメールアドレスを設定できます。

メールは5GBまで保存できて、保存期間は無期限です。また、特定のアドレスに転送できる便利な機能もあります。

さらに、WEBメールサービスの設定をすればスマホでもメール機能が使えます。Outlookのようなメールソフトは不要で、chromeやsafariなどのブラウザから利用可能です。

解約後もメールサービスだけ利用可能

サービス名	メール専用コース
月額利用料	550円
アドレスの追加	275円/1個

auひかりを解約する場合でも、月額550円払えばau one netのメールサービスを継続利用できます。メールアドレスを変えることなく他の光回線に乗り換えられます。

ただし、毎月550円かけてメールアドレスを維持するなら、Gmailのような無料のメールサービスを利用するのをおすすめします。

au one netのセキュリティサービス

サービス名	安心ネットセキュリティ
月額利用料	330円
割引	最大2ヶ月無料
利用台数	最大7台

au one netでは月額330円でセキュリティサービスを利用できます。PCやスマホなど、最大7台の機器にインストールできます。

新規で申し込んだ場合は、利用開始月と翌月の最大2ヶ月間、月額料金が無料になります。

auひかりを利用中ならいつでも申し込めるので、セキュリティサービスが必要な人は申し込みましょう。

au one netのサポートサービス

サービス名	安心トータルサポート
月額料金	550円
無料期間	最大2ヶ月
営業時間	9:00～22:00(年中無休)

au one netは充実したサポートが月額550円で利用できます。年末年始も休むことなく営業しているため、どんなときでもサポートしてもらえて安心です。

パソコンに関する疑問や設定で困った時に、専門のオペレーターが電話とパソコンの遠隔操作で解決まで導いてくれます。

また、サポートサービスを利用している人を対象に、オンラインパソコン教室を実施しています。1回3,122円かかりますが、文書作成や表計算をオンラインで指導してもらえます。

au one netの問い合わせ窓口

問い合わせ総合窓口

電話番号	0077-777
受付時間	9:00～18:00 (年中無休)

au one netに関する質問や問い合わせは、上表の電話番号ですべて対応してもらえます。契約の確認や変更、引っ越し、請求、故障などすべての問題を解決できます。

設定や故障といった機器に関する窓口は別にありますが、上記番号にかければそのまま転送してくれます。

機器の設定や故障に関する相談窓口

電話番号	0077-7084
受付時間	9:00～18:00 (年中無休)

機器の故障やネットにつながらないなどのトラブルに遭遇した場合は、上記の電話番号に連絡しましょう。

au one netの契約期間や解約金

auひかりホームタイプの契約期間

	契約期間	月額料金
ずっとギガ得プラン	3年	5,610円～
ギガ得プラン	2年	5,720円～
標準プラン	なし	6,930円～

auひかりのホームタイプは、契約期間が異なる3種類のプランに分かれています。

3年、2年、期間なしの3つがあり契約期間が長いほど月額料金が安くなります。短期間で解約する予定がない限りは、3年契約のプランを選ぶのがおすすめです。

auひかりマンションタイプの契約期間

	2年契約	契約期間なし
タイプG	お得プラン	標準プラン
都市機構G
マンション ギガ	お得プランA
マンション ミニギガ
タイプV
タイプE
タイプF
都市機構

マンションの場合は、契約期間の異なる2種類のプランを選択できます。また、2年契約はマンションのタイプに応じてプラン内容が変わるという特徴があります。

タイプGと都市機構Gで選べる「お得プラン」は、標準プランよりも月額料金が1,210円安くなります。圧倒的にお得になるので、契約しない理由がありません。

上記以外のタイプで選べる「お得プランA」は月額440円の「おうちトラブルサポート」が無料で使えます。ただし、月額料金は標準プランと変わりません。

au one netの契約解除料

	契約解除料
ずっとギガ得プラン	4,730円
ギガ得プラン	4,460円
お得プラン	2,730円
お得プランA	2,290円
標準プラン	なし

契約期間のあるプランを更新期間以外に解約すると、契約解除料が発生します。

更新期間は契約満了月の当月・翌月・翌々月です。正確な更新期間はMy auで確認しましょう。

更新月の確認方法

更新月の確認は「My au」のサイトから確認できます。ログイン後、上部のメニューからインターネット･電話をクリックしてください。

次のページの「料金プラン」の項目で「次回更新月」が表示されます。

au one netの解約方法

1.au one netに解約の連絡をする

電話番号	0077-7068 上記が利用できない場合 0120-22-0077
受付時間	9:00～18:00 (年中無休)

au one netで契約しているauひかりの解約は、KDDIお客さまセンターへの電話で手続きします。解約前に契約解除料や工事費残債、レンタル機器の返却についても確認しておきましょう。

2.必要なら撤去工事をする

auひかりホームは、解約時の撤去工事が原則として必須ではありません。解約後も光ファイバーなどの引き込み設備は基本的に残置されます。

ただし、賃貸住宅で管理会社やオーナーから原状回復を求められた場合などは、撤去が必要になることがあります。

設備の撤去を希望する場合は、31,680円の撤去工事費がかかります。賃貸住宅で利用している場合は、解約前に管理会社やオーナーへ確認しておきましょう。

撤去工事が必要なケース

賃貸物件に住んでいる人は、大家さんや管理会社から設備の撤去を求められる場合があります。機器の撤去は、退去時の原状復帰に含まれるからです。

退去の際は、設備撤去の有無を大家さんや管理会社に確認しておきましょう。また、マンションでもホームタイプ契約なら撤去工事が必要です。

撤去工事が不要なケース

マンションタイプを契約している場合、撤去工事は不要なケースが多いです。撤去工事が必要かわからない場合は、解約時にauひかりと大家さんに確認してください。

また、ホームタイプは撤去工事が任意です。撤去を希望した場合31,680円の費用がかかるので、撤去はおすすめしません。

3.レンタルしていた機器を返却する

auひかりを解約する最後のステップとして、レンタルしていた機器を返却しましょう。

解約手続きから10日前後で、KDDIから機器返却用の「着払い伝票」が届きます。伝票に返却する機器の名称と製造番号が記載されているので、漏れのないようにまとめましょう。

機器の梱包は、受け取った時の箱でなくても大丈夫です。家にある段ボールや袋などで梱包をしたら、着払い伝票を貼って最寄りのコンビニや郵便局から送りましょう。

au one netの注意点

利用開始に工事が必要

au one netに限らずauひかりは利用開始時に工事が必要です。工事が必要な理由は、auひかりがKDDI独自の回線網を利用したサービスだからです。

反対に、全国に普及しているNTTの回線網を利用した、光コラボ同士の乗り換えは工事が必要ありません。

開通までの時間や手間をできるだけ避けたい場合は、光コラボへの乗り換えも検討しましょう。

解約時に撤去工事が必要になる場合がある

auひかりは、ホーム・マンションともに解約時の撤去工事は基本的に不要です。

ただし、賃貸住宅で管理会社やオーナーから原状回復を求められた場合などは、撤去が必要になることがあります。

退去予定がある場合は、auひかりを解約する前に管理会社やオーナーへ設備を残してよいか確認しておきましょう。

光回線	おすすめ理由
	auユーザーなら最安クラスの光回線 auのセット割が使えてお得 最大114,000円キャッシュバック 独自回線なので平均速度が非常に速い 8/31まではキャッシュバック増額中一番お得なキャンペーン窓口

au one netはauひかり以外の光回線でも利用できる

au one netはKDDI公式のプロバイダですがauひかり以外の光回線でも利用可能です。フレッツ光やコミュファ光でもプロバイダとして契約できます。

ただし、auひかり以外でau one netを契約するのはおすすめしません。光回線の月額料金に加えて、別途プロバイダ利用料が発生するからです。

例えば、au one netをフレッツ光のプロバイダとして利用した時の料金は2,167円です。これに加えて光回線の利用料がかかるため毎月の料金が高くなります。

au one netに関するよくある質問

auひかりの申し込み窓口はGMOとくとくBBがおすすめ

auひかりに申し込むなら特典が最もお得なGMOとくとくBBがおすすめです。最大114,000円のキャッシュバックが貰えるのに加え、月額料金が3ヶ月間0円になります。

最大114,000円キャッシュバックが受け取れるのは8月31日までの期間限定です！通常より1,000円増額しています。

さらに、4月30日までの期間限定で、おかわりルーター(3,300円)が無料になるキャンペーンを実施中です！

おかわりルーターとは、WiFiルーターをもう1台購入できるオプションです。中継機や故障時の予備として使えるので、家中でいつでも快適にネットが使えます。

工事費割引や違約金補償などのキャンペーンも併用できるため、公式と代理店の特典を両取りできます。auひかりを最もお得に契約するなら、GMOとくとくBBから申し込みましょう！

GMOとくとくBBの窓口

最大114,000円の高額キャッシュバック

	キャッシュバック額
GMOとくとくBB	最大114,000円
NNコミュニケーションズ	最大67,000円
フルコミット	最大93,000円
NEXT	最大59,000円
au one net (公式)	10,000円

GMOとくとくBBはauひかりの主要な代理店と比較して、最大114,000円の高額キャッシュバックを実施しています。

オプション加入や10ギガプラン契約などの条件がありますが、無理なく達成できるレベルです。また、ネット申し込みだけでも72,000円還元されます。

キャッシュバックが多い窓口のほうが実質的な負担を減らせるので、高額な特典をもらえるGMOとくとくBBがおすすめです。

GMOとくとくBBの窓口

月額料金が最大3ヶ月間0円

auひかりをGMOとくとくBBから申し込むと、月額料金が最大3ヶ月間0円になる割引キャンペーンを実施しています。

対象は戸建て向けはずっとギガ得プランと、マンション向けお得プランA・お得プランです。ただし、マンション向けの一部プランは別途マンションモデムレンタル料の440円がかかります。

auひかりのプロバイダとして回線速度が優秀

GMOとくとくBBはauひかりのプロバイダで回線速度がトップクラスに速いです。利用者が速度を測定・投稿できる「みんなのネット回線速度」に投稿された測定結果でも、GMOとくとくBBは高速な傾向があります。

auひかりではプロバイダによって回線速度が異なるため、回線品質が優秀なプロバイダを選ぶのが重要です。

auひかりを快適に利用したい人や大容量なデータ通信の機会が多い人は、回線品質が優秀なGMOとくとくBBから申し込みましょう。

GMOとくとくBBの窓口

「自分にとって一番安い光回線は？」
「調べて比較するのがめんどくさい」

迷った人は、私たち「ヒカリク」の電話相談窓口を使ってみてください。お住まいのエリアやなんとなくの要望に合わせて一番お得で快適な光回線をご提案します。

2026年9月は限定キャッシュバックが受け取れます。いちいち自分で調べて比較するのが面倒な人にも向いています。

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ドコモ光	ドコモユーザーにとって最安の光回線 限定コードHKRK で83,500円還元 ドコモのセット割に唯一対応している 開通までモバイルWiFiが無料で使える8/24までキャッシュバック増額中11月30日まで限定キャンペーン実施中 4/30までおかわりルーターが無料 一番お得なキャンペーン窓口
ソフトバンク光	ソフトバンクなら最安クラスの光回線 最大47,000円キャッシュバック 他社の乗り換え費用を10万円まで還元 25ヶ月目まで月額料金を割引一番お得なキャンペーン窓口
auひかり	auユーザーなら最安クラスの光回線 最大114,000円キャッシュバック 独自回線なので通信品質がとても良い 8/31まではキャッシュバック増額中 4/30までおかわりルーターが無料一番お得なキャンペーン窓口
とくとくBB光	格安スマホなら最安クラスの光回線 月額基本料が相場より約1,000円安い 高性能WiFiルーターが無料レンタル可能 コードHKRK で最大172,000円還元 一番お得なキャンペーン窓口

光回線を契約するなら使っているスマホキャリアに合わせて選ぶのがおすすめです。

お使いのスマホキャリアにあった光回線を選ぶことでスマホ料金が1台あたり1,100円前後安くなります。例えば、家族3人で同じキャリアなら毎月3,300円、2年間で約8万円の割引です！

もし、セット割がないキャリアを利用中なら、基本料金がとにかく安いGMOとくとくBB光がおすすめです。

ドコモ光は、ドコモのスマホを使っているすべての人におすすめの光回線です。

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また、業界No.1のシェアを誇り、みんなに選ばれている人気の光回線でもあります。料金が安いだけでなく、速度やキャンペーン、サポートといった全ての面で優秀です。

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YouTubeや映画配信を頻繁に見る人、オンラインゲームを遊びたい人、リモートワークでデータのやり取りが多い人には、とくにおすすめの光回線です。

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対応エリア外で光回線を契約できない場合は、GMOとくとくBB WiMAXがおすすめです。無線通信を利用したネット回線で、日本全国どこでも利用できます。

工事なしで使えるお手軽さも魅力です。Webから申し込んで本体が届いたら、コンセントに挿すだけでWiFi環境を整えられます。また、最短で申し込みの翌日に端末が届きます。

さらに、高額キャッシュバックや月額料金の割引キャンペーンを実施しています。手軽かつお得にネット環境を揃えるなら、GMOとくとくBB WiMAXを契約しましょう。