- ソフトバンク光の請求額がおかしい原因は？
- 月々の請求明細書を確認する方法はある？
- 請求額が急に高くなったときの対処法は？
ソフトバンク光を契約すると、ホームページに記載されていたよりも請求額が高額になるケースがあります。
結論分割した工事費が上乗せされていたり、不要なオプションに加入している場合が多いです。明細の内訳を確認したりオプションサービスを整理すれば解決できます。
この記事では、ソフトバンク光の請求額がおかしいときの原因を、わかりやすく解説しています。明細の確認方法や対処法も紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
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目次
ソフトバンク光の請求額がおかしいと思ったら明細を確認
料金明細はMy SoftBankから確認できる
My SoftBankで料金明細を確認する方法
- 1.My SoftBankへログイン
- 2.料金確認をタップ
- 3.内訳を確認するをタップ
- 4.前月との比較を確認
ソフトバンク光の明細は「My SoftBank」から確認しましょう。上記の手順に沿って進めることで、現段階で確定した料金をチェックできます。
請求額は項目別に表示されます。さらに、前月との比較もできるため、どうして高くなったのかも確認可能です。
ソフトバンク光の基本料金をおさらい
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 5,720円 | 4,180円 |
| 工事費 (派遣工事あり) |
1,320円×24ヶ月 ＝31,680円 ※キャンペーンで実質無料になる |
|
| 工事費 (派遣工事なし) |
1,155円×4ヶ月 ＝4,620円 ※キャンペーンで実質無料になる |
|
ソフトバンク光の基本料金は、戸建てで5,720円、マンションで4,180円です。開通工事を実施した場合は、分割した工事費が最大24ヶ月間加算されます。
ほかにもオプションやサービスによって、さらに高額になっているケースもあります。明らかに高くなった場合は、オプションの加入状況などを見直しましょう。
月額料金にはプロバイダ利用料も含まれている
ソフトバンク光の月額料金にはプロバイダ料も含まれています。フレッツ光のように、プロバイダを別途契約する必要がありません。
また、プロバイダから料金を別途請求されることもないため、支払い先が1つにまとまっておりわかりやすいです。
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ソフトバンク光の請求額が急に高くなった理由5選
- ①不要なオプションを契約している
- ②おうち割光セットに加入している
- ③分割した工事費が上乗せされている
- ④契約事務手数料が請求されている
- ⑤ひかり電話オプションの通話料が高額
①不要なオプションを契約している
ソフトバンク光の請求額が高くなった場合、不要なオプションを契約している可能性があります。まずは「My SoftBank」でオプションへ加入していないか確認してみましょう。
例えば、ソフトバンク光のオプションのなかには1ヶ月無料のサービスがあります。2ヶ月目以降は通常通り料金が発生するので、料金が高くなったと感じるケースが多いです。
あまり使っていないオプションは解約したほうがいいです。ただし、キャンペーンの条件として加入しているケースもあるので、気になる人は最低利用期間を調べましょう。
②おうち割光セットに加入している
おうち割光セットに加入している場合も、基本料金より請求額が高くなります。サービスの適用条件として月額550円のオプションパックへ加入する必要があるためです。
おうち割光セットとは、ソフトバンク光とソフトバンクのスマホをセットで利用すると、スマホ1台あたり最大1,100円の割引が受けられるサービスです。
オプション料金は毎月発生しますが、割引額は最低でも550円なので損はしません。
おうち割光セットはスマホ料金から割引される
おうち割光セットは、スマホ料金から割引されるサービスです。つまり、ネット料金だけで見ると、550円が加算されただけに見えます。
どれだけ料金が安くなっているか気になる人は、スマホ料金の明細も合わせて確認してください。
ちなみに、おうち割光セットはサブ端末や家族のスマホも対象です。最大10回線まで適用できるので、身近に契約者が多いほど通信費が安くなります。
オプションパックは加入したほうがいい
おうち割の適用条件であるオプションパックは加入したほうが良いです。光BBユニット・Wi-Fiマルチパック・固定電話サービスが格安料金で使えます。
ソフトバンク光で高速通信をするには、光BBユニットのレンタルが必要不可欠です。また、無線接続機能はWi-Fiマルチパックがなければ使えません。
それぞれを個別に契約すると2,000円以上掛かるオプションが550円で利用できます。固定電話を使わない人にもおすすめです。
| オプション内容 | |
|---|---|
| 光BBユニット | IPv6接続対応のルーター |
| Wi-Fiマルチパック | 光BBユニットにWiFi機能(無線)を追加する |
| 固定電話サービス | ソフトバンク提供の電話サービス |
- 選べる固定電話サービス
-
オプション内容 ホワイト光電話 光電話サービス
(市外局番が使える)光電話(N) BBフォン IP電話サービス
(050を使った電話番号が使える)
③分割した工事費が上乗せされている
| 工事費 (派遣工事あり) |
31,680円 (1,320円×24ヶ月) |
|
|---|---|---|
| 工事費 (派遣工事なし) |
4,620円 (1,155円×4ヶ月) |
|
分割した工事費が上乗せされている場合も、請求額が高くなります。新規契約だと工事費が発生するため、一括か分割で支払う必要があります。
一括の場合は初月のみですが、分割払いは12回か24回に分けて支払います。つまり、12～24ヶ月間は工事費が加算されるため、基本料金よりも高くなります。
ソフトバンク光の基本工事費はキャンペーンで実質無料になる
ソフトバンク光の基本工事費はキャンペーンで実質無料になります。分割した工事費と同じ額の割引を毎月受けて相殺する仕組みです。
ただし、割引が適用されるまでに3ヶ月～半年かかるため、契約してから数ヶ月間は請求額が高くなります。
最終的には工事費と同額の割引が受けられるため、損することはないです。
④契約事務手数料が請求されている
ソフトバンク光に申し込むと4,950円の契約事務手数料が発生します。初月の請求に加算されるため、最初の金額はほかの月より高いです。
最初に高く感じた場合は、翌月以降の請求額と比較してみましょう。
⑤ひかり電話オプションの通話料が高額
ひかり電話に加入していると通話をし過ぎて請求が高くなるケースもあります。請求額の内訳で通話料を確認してください。
ソフトバンク光のひかり電話には、定額プランもあります。長時間の通話を頻繁にする人は、通話プランを変更してみましょう。
通話料金の明細を確認する方法
- 1.My SoftBankへログインする
- 2.料金確認をタップする
- 3.各種明細･適格請求書の印刷をタップする
- 4.通話明細を確認するをタップ
- 5.この条件で表示するをタップする
通話料金の明細は「My SoftBank」から確認できます。上記の流れに沿って進むと、絞った条件の内容で通話明細が表示されます。
ひかり電話の通話料が高いと感じた人は、まず明細を確認して利用状況を把握しましょう。
ソフトバンク光の料金が高ければプランの見直しがおすすめ
自動更新なしプランより2年契約のほうが月額料金が安い
ソフトバンク光で自動更新なしプランを利用している人は2年契約に切り替えたほうお得です。
そもそもの月額料金が安いため、長期間利用するならプランの見直しを検討しましょう。ただし、契約期間内に解約すると違約金が発生します。
無駄なオプションはすべて解約する
少しでも利用料金を安くしたい場合は不要なオプションをすべて解約しましょう。
今は使っていなかったり特典の条件として加入したオプションなどを解約して整理すれば、料金を節約できます。
オプションを解約する手順
- 1.My SoftBankへログインする
- 2.サービスをタップする
- 3.オプションから変更するをタップ
オプションの解約は「My SoftBank」から手続きできます。上記の手順に沿って進めると、加入中のオプションが表示されます。
表示されたオプションの中から不要なものを選び｢変更する｣をタップして解約しましょう。
ソフトバンク･ワイモバイル以外のスマホを使っているなら他の光回線がおすすめ
ソフトバンクやワイモバイル以外のスマホを使っている場合は、ほかの光回線を利用したほうが良いです。
自分の使っているスマホのキャリアと光回線を合わせることで、スマホセット割を適用できるためです。
例えば、ドコモユーザーはドコモ光、auやUQモバイルユーザーならauひかりを契約すると、ソフトバンク光と同様にセット割が使えます。
| 光回線 | おすすめ理由 |
|---|---|
 ▶とくとくBB光 |
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 ▶auひかり |
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ソフトバンク光の請求額に関するよくある質問
身に覚えのない請求や二重請求はどうすればいい？
A.
身に覚えのない請求や、二重請求をされたらまずはMy SoftBankで明細の確認をしましょう。
明細を見てもはっきりしない場合は、下記のカスタマーセンターへ電話するか「チャットサポート」で問い合わせてみましょう。
ソフトバンク光 カスタマーセンター
- 電話番号：0800-111-2009
- 受付時間：10～19時(年中無休)
明細書は紙で発行できる？
A.
ソフトバンク光の明細書は「My SoftBank」から印刷できます。
明細書を郵送してほしい場合は、月額220円で発行してもらえます。カスタマーセンターに連絡しましょう。
おうち割光セットが適用されない原因は何がある？
A.
- ・対象スマホプラン以外に変更した
- ・対象機種以外のスマホに変更した
- ・オプションパックを解約した
- ・スマホの契約を休止状態にした
おうち割光セットが適用されない場合は、上記の原因が考えられます。
条件を1つでも満たしていないと、割引が解除されるので注意しましょう。
ソフトバンク光の請求額がおかしいときの対処法【まとめ】
- ・明細書を確認して請求額の内訳を把握する
- ・契約プランや光回線を見直す
- ・不要なオプションを解約する
- ・固定電話の通話時間を短くする
ソフトバンク光の請求額がおかしいと感じた場合は、まず契約中のオプションを見直すのがおすすめです。不要なオプションを解約することで、月額料金が安くなる可能性があります。
また、今からソフトバンク光に申し込む予定の人は、特典の受け取り条件にオプション加入がない窓口から申し込みましょう。
高額キャッシュバック受け取りのためにオプションへ加入すると、トータルで損をする可能性があるためです。
ソフトバンク光の申し込み窓口は代理店GMOとくとくBBがおすすめ
正規代理店GMOとくとくBBがおすすめな理由
- ①47,000円キャッシュバック(当サイト限定)
- ②10万円まで乗り換え費用を負担してくれる
- ③25ヶ月目まで月額料金を割引
- ④新規/乗り換えどちらでも工事費が実質無料
- ⑤開通までソフトバンクエアーが無料
ソフトバンク光の申し込みはGMOとくとくBBを窓口にするのが1番おすすめです！
GMOとくとくBBの当サイト限定窓口からソフトバンク光に申し込むと最大47,000円のキャッシュバックがもらえます！
他サイトのGMOとくとくBB窓口より高額なキャッシュバックです。当サイト限定窓口を活用してお得にソフトバンク光を契約しましょう！
他社からの乗り換えにかかった費用を10万円まで還元してくれる
乗り換え違約金還元の対象になる費用例
- ・定期契約の解除による違約金
- ・プロバイダ解約の違約金
- ・使っていた回線の撤去費用
ほかのネット回線を使っている人がソフトバンク光に切り替える場合、乗り換えにかかる違約金や撤去工事費を10万円まで還元してもらえます！
乗り換え費用の負担がほとんどなくなるのは、大きなメリットです。ただし「キャンペーンは予告なく終了」となっています。
乗り換えを検討している人は、この機会を逃さないようにしましょう！
