楽天モバイルの評判・口コミを徹底調査！実際に使ってわかったデメリットやメリットは？

「楽天モバイルの評判や口コミはいい？」
「どんなメリット・デメリットがある？」

スマホ料金を安くしたいなら楽天モバイルがおすすめです！月額3,278円で無制限プランが使えたり、専用アプリを使えば通話料が無料になるなどメリットがたくさんあります。

しかし「電波がちゃんと繋がるのか不安」や「本当に全国どこでも問題なく使えるの？」という不安の声も多いです。

そこで本記事では、実際の評判・口コミをもとに楽天モバイルが本当におすすめなのかを徹底解説しています。おすすめな人の特徴も紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

お得なスマホプラン「楽天モバイル」

▼楽天モバイルの特徴
・速度制限なし！毎月3,278円で無制限使い放題
・専用アプリを使えば通話料が無料
・データ通信が少ない月は利用料金がお得
・楽天ポイントがザクザク貯まる

4月13日 10:00まで！
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楽天モバイルとは？

楽天モバイルは楽天モバイル株式会社が提供しているスマホプランです。2025年12月に契約者数が1,000万回線を突破し、通信費を節約したい人に注目されています。

段階定額制で、使ったデータ量に応じて月額料金が変わります。3GBしか使わなかった月は1,078円しか掛かりません。また、20GBを超えた場合はどれだけ使っても月額3,278円です。

また、専用アプリを使えば、音声通話とSMSが無料になります。海外ローミングも2GBまでは追加料金不要でできるので、他社と比べても圧倒的にコスパがいいです。

楽天モバイルの評判・口コミからわかったメリット

• ・料金プランがシンプルでわかりやすい
• ・格安なのにデータ容量無制限で使える
• ・楽天ポイントが貯まりやすくなる
• ・キャンペーンで楽天ポイントがもらえる
• ・専用アプリを使えば通話料が無料になる
• ・追加料金なしで海外で2GBまで使える

料金プランがシンプルでわかりやすい

スマホ料金の見直しで楽天モバイルにして9ヶ月。メリットは料金が安くてシンプル。ギガ使い放題でも三千円。楽天経済圏との相性の良さ。デメリットはdocomoと比べると、通信品質の「安定感」でまだ差がある。貯金額を少しでも増やしたい方はぜひ。俺はdocomoから楽天モバイルにして良かった。

引用元:X

シンプルで、他社に比べて割安感があります。特にデータ使用量が少ない月は料金が抑えられるので、無駄なく使えて経済的です。固定費を見直したい方にとって選びやすいプラン設計だと思いました。

引用元:価格.com

「料金プランが安くてシンプル」という口コミがたくさん見つかりました。現在、楽天モバイルで契約できるのは「Rakuten最強プラン」のみです。

データ使用量に応じて月額料金が決まる段階定額制のプランなので、あまり使わなかった月は自動で料金が安くなります。3GBしか使わなかった月は月額1,078円です。

複数の容量プランから悩む必要がなく、月々の通信量にバラつきがある人でも快適に利用できます。手軽に固定費の見直しをしたい人におすすめです。

編集部

ちなみに、家族で楽天モバイルを使うと「最強家族割」で1回線あたり毎月110円の割引が受けられます。

格安なのにデータ容量無制限で使える

月100GBくらいぜんぜん使うから楽天モバイルでいいガチ 通信制限に困らないの快適すぎますよ

引用元:X

Dハロまでに節約しようとおもって楽天モバイルに乗り換えたんだけど、ギガ使い放題で3000円とかマ？

引用元:X

家電量販店でまとまった額の買い物をすると、待機時間中に決まって携帯電話のセールスタイムが差し込まれるんだけど、私の利用状況で楽天モバイル、月100GB以上データ通信の旨を伝えるとそこで試合終了になる。すまんね。

引用元:X

楽天モバイルで最も評価されているのが「格安で無制限プランが利用できる」という点です。速度制限がなく、データ使用量が多い人に選ばれています。

通常、無制限のスマホプランを契約すると、7,000～8,000円ほどの月額料金が掛かります。しかし、楽天モバイルなら月3,278円で利用可能です。

圧倒的にコスパが優れているので、とにかく安くデータ容量無制限のプランを使いたい人はぜひチェックしてみてください。

他社の無制限プランと料金を比較

楽天ポイントが貯まりやすくなる

楽天市場や楽天モバイルとの連携でポイント還元があるなど、付帯サービスが充実しています。回線契約を軸に他サービスを使うと、総合的な価値が上がる構成になっていると感じます。

引用元:価格.com

2月に楽天モバイルに乗り換え、今回の引越しに必要なものほぼ楽天で買ったからポイント貯まりまくってて、ここから数ヶ月そのポイント使用により携帯代ゼロ円で済みそう

引用元:X

楽天モバイルユーザーは、楽天市場での買い物時にもらえるポイントの還元率が+4倍になります。スーパーポイントアップ(SPU)という特典です。

ほかの楽天サービスでもSPUは適用されますが、モバイルの還元率が一番高いです。普段から楽天ポイントを貯めているなら、ぜひ乗り換えましょう。

ちなみに、楽天ポイントは月々のスマホ支払いに充てられます。貯めたポイントで月々のスマホ料金を実質無料にしている人もいました。

キャンペーンで楽天ポイントが大量にもらえる

楽天モバイルに乗り換えたら楽天ポイントもらえた😙😙これでお米買います！ありがたい〜🍙

引用元:X

久しぶりに楽天開いたら期間限定ポイント9000も付与されてた。多分楽天モバイル関係だね 楽天モバイルの人いるとおもうから見てみてね

引用元:X

楽天モバイルでは、キャンペーンで楽天ポイントが大量にもらえます。

例えば、楽天モバイルにはじめて申し込むと、最大10,000円分の楽天ポイントが付与されます。難しい条件はなく、誰でもお得に契約可能です。

また、契約者を対象にしたキャンペーンをたまに開催されています。申し込んだあともお得です。

おすすめのスマホプラン
楽天モバイル	月額3,278円でデータ通信が無制限 専用アプリを使えば無料で通話できる 楽天ポイントがザクザク貯まる 今なら20,000ポイントがもらえる楽天モバイル公式はこちら

編集部

現在開催中のキャンペーンは「楽天モバイルの最新キャンペーン情報」という記事でも解説しています。気になる人はぜひチェックしてみてください！

専用アプリを使えば通話料が無料になる

楽天モバイル民だけど無制限最高だよ！ 生活圏は普通に繋がるし安いし電話の実質かけ放題 最高！

引用元:X

段階制の料金ですが、毎月100GB以上使うので割込み通話オプションをつけて3400円程度です。楽天リンク通話は仕事でも使っていて、問題なく通話ができてかけ放題なのでたすかります。

引用元:価格.com

専用アプリの「Rakuten Link」を使えば、音声通話が無料になります。楽天モバイル以外の携帯電話や固定電話にもかけ放題です。

基本料金内に含まれているので、追加料金不要で使えます。普段仕事などでよく電話をかける人に好評な機能です。

ちなみに、アプリを使わなかった場合は30秒22円の通話料金が発生します。

追加料金なしで海外ローミングを2GBまで使える

楽天モバイルの海外ローミング、本当にすごい😍 めっちゃ簡単に日本にいるのと同じようにつながる✨ しかも海外ローミングの分は2ギガまで無料❣️ 足りなかったら1ギガ500円でかいたせる❣️

引用元:X

海外旅行、週末弾丸韓国旅行とかレベルなら2GB無料の楽天モバイル便利よ？

引用元:X

楽天モバイルは追加料金なしで海外ローミングが2GBまで使えます。「日本と同じようにつながる」という声がありました。

通常、海外ローミングを使う場合、事前申請が必要だったり追加料金がかかります。しかし、楽天モバイルなら現地到着後に設定を切り替えるだけで利用可能です。

簡単に使えてお得なので、よく海外へ行く人はぜひチェックしてみてください！

編集部

2GBを超えた場合も最大128kbpsで継続して通信できます。また、1GB500円で容量追加ができるので、使い切っても安心です。

楽天モバイルの評判・口コミからわかったデメリット

• ・大手キャリアに比べて通信が不安定
• ・通話アプリの音質が悪い
• ・サポート対応窓口の待ち時間が長い

大手キャリアに比べて通信が不安定になりやすい

楽天経済圏に住んでるからやむなく楽天モバイルに入信したけど本当に電波ないな…あまり現金を持ち歩かないのでかなりやばい場面が複数あった

引用元:X

楽天モバイルは通話込みであの値段なので安いし楽天市場のポイント還元アップもあって実質1000円くらいで使えているが、屋内と人混みに弱すぎるのがゴミ 薬局の奥の方行くともう電波届かん 駅も電車乗って出発するまで繋がらん(横浜) 安いけど、かなり人を選ぶ 私は満足してる

引用元:X

楽天モバイルの回線速度は、日常利用では問題ないレベルだが、安定性にばらつきがある。エリアや時間帯によって速度差が出やすく、特に地下や建物内、混雑時には遅さを感じることがある。一方、5Gエリアでは比較的高速で、動画視聴やSNS利用には十分なケースも多い。

引用元:価格.com

楽天モバイルの最大のデメリットは、大手キャリアに比べて通信が不安定になりやすい点です。利用する場所や時間帯によっては電波が繋がりにくくなります。

「屋内と人混みに弱すぎる」「地下や建物内、混雑時に遅さを感じる」という口コミが見つかりました。とくに通勤や帰宅ラッシュ時の駅でストレスを感じている人が多いです。

しかし、近年は基地局も増加しており、以前より広範囲で繋がるように改善されています。自分の生活圏で問題なく使えるのか、一度試してみるのもおすすめです。

大手キャリア回線との通信速度比較

ユーザーの実際の通信速度を集めている「みんなのネット回線速度」をもとに、大手キャリア回線との通信速度を比較しました。

楽天モバイルの平均速度は77Mbpsです。au・ドコモ・ソフトバンクと比べるとかなり遅く感じます。

しかし「YouTube」で4K動画を再生するのに必要な速度が20Mbps以上と言われているので、楽天モバイルも基準値の3倍以上の速度がでています。普段使っていて困ることはないです。

独自測定！楽天モバイルの通信速度をレビュー

※測定には「Fast.com」を利用しています

実際に楽天モバイルを使っている筆者が、時間帯ごとの通信速度を測定してみました。測定場所は池袋です。

時間帯によって速度にバラつきはありますが、いずれも問題なく使えました。YouTubeも止まることなく再生できて、SNSへの画像アップもスムーズです。

しかし、人が多い場所では電波が繋がりにくくなります。混雑するエリアでスマホを利用する機会が多いなら、他社のスマホプランのほうがおすすめです。

編集部

商業施設で、アプリやサイトが開けないという場面が多々ありました。フリーWiFiに接続したり、電波が繋がる場所まで移動するといった手間が掛かります。

通話アプリの音質が悪い

楽天モバイル電話が繋がらなすぎて外出て喋ってんのにそれでも向こうに届く声が途切れ途切れみたいで企業への問い合わせが難航してる

引用元:X

楽天リンクの通話品質はイマイチですが、楽天モバイルの通信品質は山の中以外は優秀ですよね～。 ドコモは都心でダメな時があるイメージ。

引用元:X

楽天モバイルには「通話アプリの音質が悪い」という口コミがあります。「向こうに届く声が途切れ途切れ」という人がいました。

Rakuten Linkは電話回線ではなくネット回線を使ってやり取りしています。そのため、回線が不安定な場所では、音声が途切れたりノイズが入る可能性が高いです。

仕事などで電話をよく使う人は、Rakuten Linkではなく標準の電話アプリを使うのを検討しましょう。月1,100円で15分かけ放題オプションに加入できます。

サポート対応窓口の待ち時間が長い

楽天モバイルに問い合わせをしようとしてるのですが、チャットサポートの問い合わせで10人待ちだと1時間待ちになるそうです オペレーターさん1〜2人で捌いてるのかな？

引用元:X

未払い払ったはずがコンビニ請求書が届いたので楽天モバイルに電話したら、お待ちいただいている人数40人！待ち時間28分てｗ チャットもあれこれ聞かれるわエラーになるわでくじけそうだったけど、どうにかオペレーターつながって、破棄してOKと言われました😂 オペレーター何人で対応してるんだろね😂

引用元:X

サポート窓口の待ち時間が長いという声がありました。なかには繋がるまで1時間以上かかった人もいます。

楽天モバイルはチャット・電話・店頭で問い合わせができますが、どの窓口も混み合っています。とくに電話窓口は、11:00～14:00の時間帯や月初・月末は繋がりにくいです。

時間に余裕をもって問い合わせましょう。ちなみに、店頭サポートを受けたい場合は事前に来店予約していくとスムーズです。

おすすめな人・おすすめしない人の特徴

楽天モバイルがおすすめな人の特徴

• ・無制限プランを安く使いたい
• ・月のデータ使用量にバラつきがある
• ・音声通話をよくする
• ・楽天ポイントを貯めている
• ・楽天市場でよく買い物をする
• ・店頭サポートを受けたい

楽天モバイルは無制限プランを安く使いたい人におすすめです！月額3,000円程度でデータ使い放題なので、他社に比べて圧倒的にコスパが優れています。

また、月々のデータ量にバラつきがある人にも向いています。あまり使わなかった月は自動で料金が安くなるので、無駄がありません。

契約すると、楽天市場で買い物をしたときのポイント還元率が5倍になるのも魅力です。楽天ポイントを効率よく貯められるので、家計の節約に繋がります。

楽天モバイルをおすすめしない人の特徴

• ・安定した通信回線を使いたい
• ・音声通話の品質にこだわりたい
• ・普段楽天サービスを使っていない
• ・月3GB以下しか使わない

安定した通信回線を使いたい人には楽天モバイルはおすすめできません。大手のドコモやauに比べると速度が遅く、場所によっては電波が届きにくいです。

また、定期的にお得なキャンペーンを開催していますが、楽天ポイントでの還元が多いです。普段楽天サービスを使っていない人には恩恵があまりありません。

さらに、月3GB以下しか使わない人にとっては割高になる可能性が高いです。例えば、LINEMOでは月3GBのプランが990円で使えるので、楽天モバイルよりもわずかに安く使えます。

編集部

楽天モバイル以外におすすめの格安SIMは以下の項目で紹介しているので、ぜひ参考にしてください！

楽天モバイルの評判に関するよくある質問

【まとめ】楽天モバイルは毎月の通信費を節約したい人におすすめ

楽天モバイルは、格安で無制限プランが使える唯一無二のスマホプランです。あまりデータ消費しなかった月は自動で料金が安くなるので、誰でも無駄なく使えます。

無料で音声通話や海外ローミングが利用できるなど、サービスが充実しています。また、契約しているだけで楽天市場でのポイント還元率がアップするSPUも人気の理由です。

とにかくコスパがいいので、毎月の固定費を抑えたい人やデータ量を気にせずにスマホを使いたい人は、ぜひ楽天モバイルをチェックしてみてください！

楽天モバイル以外におすすめの格安SIM

おすすめの格安SIM	特徴
▼詳細	基本料金0円で利用可能！ 必要な分だけトッピングして使える 手数料無料で初期費用が掛からないpovo公式サイトはこちら
▼詳細	30GB 2,970円で純ドコモ回線が使える オプション追加で月110GBまで通信可能 5分以内の通話は無料でかけ放題ahamo公式サイトはこちら
▼詳細	月額990円からソフトバンク回線が使える どのプランでもLINEが使い放題 キャンペーンでPayPayポイントもらえる LINEMO公式サイトはこちら

povo｜基本料金0円！必要なぶんだけデータ容量をトッピングできる

povo2.0(ポヴォ2.0)とは、KDDIが提供しているプリペイドサービスです。基本料金が0円で、必要に応じてデータ容量をトッピングする仕組みになっています。

トッピングは1GBから使い放題までさまざまな容量を取り扱っており、どんなニーズにも対応可能です。状況に合わせて容量・料金を決められて、毎月定額を支払う必要がありません。

また、データ容量は24時間いつでも購入できるので、緊急時の通信手段としても使えます。サブ回線としても人気が高いです。

編集部

楽天モバイルのサブ回線としてpovoを使うという方法もおすすめです！安定したauの通信回線を250円から使えます。

ahamo｜ドコモ回線が月額2,970円から利用できる

ahamoはNTTドコモが提供しているオンライン専用のスマホプランです。安定したドコモの通信回線を2,970円から利用できます。

基本のデータ容量は月30GBですが、大盛りオプションを追加すれば最大110GBまで利用可能です。大容量プランが使いたい人にも向いています。

また、5分以内の通話と海外ローミングが無料なのも魅力です。どちらも他社では有料なケースが多いサービスなので、よく使う人はぜひチェックしてみてください！

LINEMO｜ソフトバンク回線が990円から！LINEが使い放題

LINEMOはソフトバンクが提供しているオンライン専用ブランドで、ベストプランとベストプランVの2種類から選択可能です。月額990円からソフトバンク回線が使えます。

最大の特徴は、どのプランでもLINEのトーク・通話がデータ消費ゼロで使える点です。速度制限が掛かっても、いつも通りテキストや画像の送受信ができます。

普段からよくLINEを使っている人におすすめのスマホプランです。ちなみに、ベストプランVならLINEスタンプ プレミアムも追加料金なしで利用できます。