よくあるご質問
引越しや開始手続きに料金は発生しますか？
お手続きはすべて無料で承っております。初期費用や手数料は一切かかりませんので、安心してご利用ください。
手続き完了までの所要時間はどれくらいですか？
内容にもよりますが、最短で5分程度の電話でお手続きが完了いたします。
引越し直前の手続きも対応可能ですか？
物件の状況によりますが、前日や当日でも対応できるケースが多くございます。まずはお気軽にご相談ください。
お急ぎの場合は、お電話いただければ最短でご案内いたします。
土日祝日でも電気・ガス・水道の利用開始手続きはできますか？
土日祝日も対応可能です。お電話は11:00〜21:00、Webからのお申し込みは24時間受け付けております。
電力の小売自由化とは何ですか？
2016年4月以降、すべての消費者が希望する電力会社やプランを選べるようになりました。
東京電力エリアはどこを指しますか？
東京電力エリアとは、東京都や神奈川県を含む関東地方の広範囲（静岡県の一部まで）を指します。
利用開始や停止の手続きはいつまでに行えばいいですか？
当日でも手続きは可能ですが、混雑する時期は早めの申込みをお勧めします。
利用開始日は何時から電気が使用できますか？
電気の利用開始当日は朝から利用可能で、利用停止日は終日ご利用いただけます。
ブレーカーを上げて電気が使える場合でも手続きは必要ですか？
ブレーカーを上げて電気が使えた場合でも、引越し先での開始と現在の住居での停止手続きは必要です。
使用開始にあたって立ち会いは必要ですか？
ガスの利用開始には立ち会いが必要ですが、電気の開始は立ち会い不要です。
スマートフォンやタブレットで手続きは可能ですか？
スマートフォンやタブレットからも、可能です。電話またはWebフォームからお申し付けください。
電力の供給エリアはどのように確認できますか？
電力の供給エリアについては、お電話またはWebフォームでご確認いただけます。
オール電化の住宅に引越す場合の契約方法はどうなりますか？
オール電化の物件への引越しの場合、プランが異なる場合があるため、詳細はお電話でお問い合わせください。
サイトの運営会社について教えてください。
当サイトは、株式会社ノイアットが運営しています。
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